Читать «Как подобрать ключик к решению любой ситуации. 30 правил эффективного общения, решения конфликтов, управления поведением» онлайн - страница 46

Поэтому, чтобы успешно войти в новый коллектив, поддерживать деловые отношения с коллегами, налаживать отношения с начальством, подчиненными, коллегами и т. д., нужно осознавать ранги: и других людей, и свои собственные.

От чего зависит ранг?

Ранг в любой группе зависит от разных параметров. Вот самые распространенные и очевидные:

– Социальное положение. Чаще всего ранг выше у тех, кто занимает более высокую должность, у кого больше денег, более высокий социальный статус.

– Возраст. В одних группах выше ранг у тех, кто старше, а в других – у тех, кто моложе. В модельном бизнесе более молодой возраст дает преимущество, а в медицине, наоборот, пациенты предпочитают более опытных врачей.

– Пол. В одних группах преимущество имеют женщины, а в других – мужчины.

– Здоровье. Обычно здоровые люди имеют более высокий ранг, чем те, у кого есть проблемы со здоровьем, например, люди с ограниченными возможностями.

– Национальность. У представителей «титульной нации» чаще всего ранг выше, чем у тех, кто относится к «национальным меньшинствам». Но здесь тоже все относительно: если мы хотим пойти в китайский ресторан, то выбираем тот, где владельцы и повара – китайцы, а не, скажем, украинцы.

– Образование и профессиональный опыт. Конечно, чем выше образование и больше профессионального опыта и достижений, тем выше ранг.

Существуют и другие элементы, влияющие на ранг в группе, которые не так очевидны, но могут быть весьма важными:

– Психологический ранг. Если человек хорошо знает самого себя, успешно общается с окружающими, чувствует себя уверенно в жизни, не боится себя свободно проявлять – его ранг выше.

Если он пережил какую-то сложную ситуацию и приобрел в ней определенные качества, которые ценятся другими людьми – его ранг также становится выше.

– Длительность присутствия в группе. У тех, кто дольше всех находится в данной группе, ранг повышается, даже если при этом человек не занимает высокой должности. Такие люди становятся «старожилами» или «старейшинами», и вызывают уважение уже только потому, что на их глазах формировалась и развивалась данная группа. И наоборот, блестящему специалисту, который только что пришел в компанию, придется зарекомендовать себя и заслужить доверие, прежде чем он станет полноправным членом группы.

– Особые заслуги перед группой. Люди, у которых есть какие-то особые заслуги в данной группе, имеют более высокий ранг. Например, тот, кто пожертвовал своими личными интересами ради благополучия группы, принес ей какую-то особую пользу, «спас» от негативных санкций или репрессий и т. д.

Ранги относительны

Как мы уже говорили, у одного и того же человека может быть одновременно низкий ранг в одной сфере и высокий ранг в другой.

Например, у самой юной сотрудницы компании может быть низкий профессиональный ранг, но высокий психологический ранг, если она общительна и умеет создавать комфортную атмосферу в общении.