Читать «Дизайн-мышление в бизнесе. От разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей» онлайн - страница 20

Есть важное замечание о задачах, связанных с переходом от иерар-хичной культуры эффективности к культуре риска и исследований. Те, кто успешно совершит переход, скорее всего, будут более активно работать, мотивация у них повысится, они станут более продуктив-ными, чем были раньше. Такие люди будут приходить на работу рано, а уходить позже всех из-за огромного удовлетворения, которое дает им процесс порождения и реализации новых идей. Раз испытав это чувство, они вряд ли станут отказываться от него.

* * *

За столетнюю историю креативного разрешения проблем дизайнеры наработали целый ряд инструментов, которые помогают им продви-гаться через то, что я называю «тремя пространствами инноваций»: вдохновение, порождение идей и реализация. Я утверждаю, что теперь эти инструменты нужно распространить по организациям в целом.

В частности, дизайн-мышление необходимо перенести «ближе к ис-точнику», к кабинетам исполнительного руководства, где принима-ются стратегические решения. Дизайн в наше время слишком важен для того, чтобы оставлять его дизайнерам.

46      Дизайн-мышление

Возможно, для людей, тяжким трудом добившихся получения сте-пени дизайнера, будет непросто представить себя в какой-либо роли запределамимастерской,точнотакжекакуправляющиебудутчувство-вать себя странно, если им придется мыслить как дизайнерам. Однако это следует считать неизбежным результатом прогресса. Проблемы, стоявшие перед дизайнерами в двадцатом веке, — несерийное произ-водство новых объектов, создание логотипов, помещение страшной технологии в красивую или, по крайней мере, безобидную упаков-ку — это не те проблемы, которые определяют двадцать первый век. Если нам придется иметь дело с тем, что Брюс Мау назвал «массовыми изменениями» (а они, кажется, характерны для нашего времени), нам всем нужно мыслить как дизайнерам.

Однако я не только призываю компании к интеграции дизайна

в организационную ДНК, но, кроме того, я хотел бы, чтобы дизай-неры продолжали трансформацию самого дизайна. В нашем удиви-тельном мире всегда будет место для художника, искусного мастера, изобретателя-одиночки, однако сейсмические сдвиги, происходящие