Читать «_Короткий В.И., Практическая психология для бизнеса» онлайн - страница 110

Чабуа Амирэджиби. Дата Туташхиа

Современная конфликтология – динамично развивающаяся область психологии. В этом, бесспорно, проявляется влияние социальных факторов, т.к. рост конфликтности во всех сферах жизни, и в том числе в межличностных отношениях, сейчас налицо. Конфликт играет особую роль в психической действительности индивида и является своеобразной отправной точкой в формировании личности (конфликт с родителями, конфликт с начальством, конфликт с системой). Роджер Фишер и Уильям Юри, написавшие книгу «Путь к согласию, или Переговоры без поражения», отмечают, что многие конфликты происходят потому, что люди сначала занимают определенные позиции, а затем костенеют и фокусируют все усилия на защите этих позиций. Причиной вновь обнаружившегося межличностного конфликта являются амбиции новой личности и препятствия, создаваемые на пути удовлетворения ее основных потребностей. В острых конфликтных ситуациях – это, как правило, неудовлетворенная потребность роста одного из субъектов. В случае затяжных, застарелых, продленных конфликтов речь идет уже о другом: о неудовлетворенной потребности в превосходстве (как правило, обеих сторон). В основе таких затяжных, хронических конфликтов лежит зависть чужим реальным успехам или чужой свободе. Человека-носителя хронического конфликта мы впредь будем именовать конфликтной личностью.

Положительная сторона межличностного конфликта заключается в том, что он приводит к росту самосознания участников столкновения (разумеется, не всех) и объединяет единомышленников. Отрицательная сторона – конфликты создают напряжение в коллективе, переключают внимание сотрудников с непосредственных забот производства на выяснение отношений, тяжело сказываются на нервно-психическом состоянии человека (короче, оттягивают, высасывают бесценные душевные силы). Анализ многочисленных конфликтных ситуаций показывает, что очень часто выбора нет и конфликт представляется единственно доступным способом урегулирования противоречия (что нас упорно подталкивают к конфликту). В этой связи необходимо уметь вступать в конфликт, необходимо уметь выбирать момент для начала конфликта (в особенности когда речь идет о сильном противнике, бьющем по этике) и необходимо до поры до времени уклоняться от конфликта, аккумулируя в себе взрывную энергию других для того, чтобы потом (когда нападающий вымотается) с одного удара достигнуть победы. (Хочу поделиться секретами того «вида спорта», которым мне время от времени приходится заниматься на протяжении последних лет.) Можете рассматривать этот раздел как исповедь человека, не проигравшего в своей жизни ни одного навязанного ему конфликта. Кстати, в этом вопросе у меня есть учитель (гуру, если хотите), он старше меня на 20 лет и его тоже зовут Вадим, что в переводе с древнерусского означает «не дающий дремать», «заставляющий шевелиться», «мешающий бездействовать» («вадить» тождественно «водить»), «приучающий, натаскивающий других».