Читать «OCR: Ихтик (г» онлайн - страница 288

По   иному   к   классификации   потребностей   подходит   один   из   создателей   гуманистической   психологии, американский   психолог   А.   Маслоу   (Maslow   A.,   1962).   Он   классифицирует   потребности   по   иерархически

построенным группам. Выбор когнитивной деятельности может быть адекватно осуществлен только тогда, когда

организм   в   оптимальной   степени   активирован,   и   его   элементарные   потребности   удовлетворены.   По   мнению

Маслоу, у человека с рождения последовательно появляются следующие семь классов потребностей.

1. Физиологические потребности, обеспечивающие выживание человека. К ним относятся потребности в еде, питье, жилище, отдыхе и сексе.

2. Потребности в безопасности (и уверенности в будущем) — это стремление чувствовать себя защищенным, желание избавиться от неудач и страхов (безопасность физическая и психологическая).

3.   Социальные   потребности   включают   чувство   принадлежности   к   чему-либо   или   к   кому-либо,   чувство

принятия тебя другими, причастности к группе.

341

4.   Потребности   в   уважении   —   это   потребности   в   самоуважении,   признании   личных   достижений   и

компетентности, уважении и одобрении окружающих.

5. Когнитивные (познавательные) потребности.

6. Эстетические потребности (в красоте, гармонии, симметрии и порядке).

7.   Самоактуализация   —   это   потребность   самовыражения   и   реализации   своих   способностей,   талантов, самосовершенствование.

Согласно гуманистическому подходу, любое существо стремится к своему расцвету, действуя в наибольшем

соответствии со своими возможностями и притязаниями. Теория А. Маслоу обращает особое внимание на то, что

высшие потребности не могут проявиться, если более примитивные не были удовлетворены. Следующая ступень

мотивационнои   структуры   имеет   значение   лишь   тогда,   когда   предыдущие   ступени   реализованы   ("пирамида

потребностей").

Методы удовлетворения потребностей высших уровней

(Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., 1992)

Социальные потребности

1. Давайте сотрудникам такую работу, которая позволяла бы им общаться.

2. Создавайте на рабочих местах дух единой команды.

3. Проводите с подчиненными периодические совещания.

4. Не старайтесь разрушить возникшие неформальные группы, если они не наносят организации реального

ущерба.

5. Создавайте условия для социальной активности членов организации вне ее рамок.

Потребности в уважении

1. Предлагайте подчиненным более содержательную работу.

2. Обеспечьте им положительную обратную связь с достигнутыми результатами.

3. Высоко оценивайте и поощряйте достигнутые подчиненными результаты.

4. Привлекайте подчиненных к формулировке целей и выработке решений.

5. Делегируйте подчиненным дополнительные права и полномочия.

6. Продвигайте подчиненных по служебной лестнице.