Читать «Адизес. Лучшее. Пища для размышлений. Об изменениях и лидерстве, о менеджменте и о том, что важно в жизни» онлайн - страница 12
Ицхак Калдерон Адизес
Всякая организация существует или должна существовать только для того, чтобы удовлетворять потребности своих клиентов. В этом заключается ее результативность.
Кто будет плакать, если ваша компания умрет?
Обратились бы ваши клиенты к вам снова, если бы у них был выбор? Если нет, то ваша организация нерезультативна.
Единственная система, которая обслуживает только себя и больше никого, – это рак.
Чем мы более результативны, тем быстрее мы движемся вперед и тем чаще перед нами возникают новые проблемы.
Чем более вы результативны, тем менее результативными вы будете себя чувствовать.
Мы платим большую личную цену за то, что становимся все более эффективными и результативными.
Чем больше мы трудимся, тем больше появляется работы.
Организация, чтобы быть результативной в долгосрочной перспективе, должна быть проактивной (оказывающей сознательное влияние
Инновации и новые решения могут возникнуть, если собирать и соединять друг с другом существующие идеи. Новые решения не возникают на пустом месте.
Потеря предпринимательского духа в организации обусловлена четырьмя факторами:
неадекватная оценка относительной рыночной доли (организационный фактор),
дисфункциональная структура организации (организационный фактор),
дисфункциональный стиль руководства (человеческий фактор),
неправильный ментальный возраст руководства (человеческий фактор).
Чем более эффективными вы пытаетесь быть, тем меньше вы приветствуете нововведения и тем менее результативными будете в долгосрочной перспективе.
Ваша доля на рынке целиком зависит от того, как вы сами определяете свой рынок. Вот как можно получить 100 % своей доли на рынке: считайте, что ваш рынок – это только те клиенты, которые покупают у вас.
Будьте осторожны в определении своего рынка.
Чтобы быть эффективной в долгосрочной перспективе, организация в целях собственного выживания не должна полагаться только на одного человека.
Глава 2. О решении проблем
Мы не должны торопить свои мысли.
Мы должны контролировать свои мысли, а не они нас.
Если проблема исходит из головы, решение кроется в сердце.
А если проблема исходит из сердца, подключите голову.
Выработка решения должна начинаться в сердце (искренняя заинтересованность в предмете), прорабатываться в голове (логический, хладнокровный анализ) и заканчиваться снова в сердце (умиротворение от принятого решения).
Когда вы принимаете решение сердцем, то не можете совершить ошибку.
Сердце заговорит только в полной тишине. Вам нужно успокоить разум, чтобы услышать свое сердце.
Todu que es demasiadu nu vale.
Когда чего-то слишком много, это нехорошо.
То, что вы контролируете, тоже контролирует вас.
Это никогда не бывает игрой в одни ворота.
Надолго откладывать решение опасно. Если вы будете с ним тянуть, то эта ситуация станет новой реальностью: временное станет постоянным.