Читать «Искусство задавать вопросы» онлайн - страница 66
Вера Ф Биркенбиль
55 При этом необходимо представить себе соответствующую интонацию, которая, собственно, и превращает вопрос в законченный акт агрессии
Если вы полагаете, что ни один продавец не скажет «такого» своему клиенту, то придется вас разочаровать: говорят, ещё как говорят! Все приведенные примеры взяты из реальных переговоров продавцов с клиентами.
Если вы сумеете идентифицировать другие типичные ошибки и, возможно, захотите рассказать о них мне, то я буду этому только рада. Издательство оперативно переправит мне ваше послание.
Вот мы и добрались до конца книги. А, может, конец – это лишь новое начало (по крайней мере в отношении техники ведения переговоров и продаж)?