Читать «Угол зрения реальности» онлайн - страница 27

А еще некоторые клиенты говорят барыге «а ты с меня проценты бери, чего там», но барыга наш честный, ну какие проценты? Он ни принципа этих процентов не понимает, ни смысла, тут бы свои дыры позатыкать, а не с банком конкурировать.

Вот и получается такая ситуация-«невозвращация», решения которой нет и не будет. Единственное, что я бы всем порекомендовал — старайтесь не делать долгов, какими бы незначительными они вам ни казались, а то бывает, что барыгу бы спасли пару сотен отданного прямо сейчас долга, а клиент-олигарх вообще посчитал этот долг совершенно неважным и давно забыл ввиду незначительности (с его точки зрения) суммы.

Так и живёт наш барыга весь в неотданных ему долгах, его это в общем-то не напрягает, «бог с ними» — говорит он. Но изредка на него накатывает грусть примерно такого формата: «А вот если бы все они отдали одномоментно!», но так не бывает, это ясно всем, и барыга веселеет, вновь и вновь отдаваясь своему любимому делу. Вывод этой главы какой? А такой, чтобы все же нетерпеливый читатель понимал, что на любимое дело нашего барыги есть ещё одна нагрузка — долги «в эту сторону», когда должны ему.

А вот далее я хочу, чтобы читатель чуть поближе узнал о так любимом нами (и мною в том числе) феномене под названием «скидки».

Скидки

О да, это сладкое слово. Скидка. Давайте сначала сформулируем, что же это такое.

Скидка — сумма, на которую снижается продажная цена товара, реализуемого покупателю, при выполнении им определенных условий.

Исторически скидки появились и стали использоваться в условиях уличной торговли товарами, когда продавец в результате торга предоставлял скидку тому покупателю, который приобретает больше товаров.

Итак, скидка это небезусловная величина, она должна быть чётко обусловлена. То есть «купил три пары обуви, а не одну», «заправил сто литров бензина, а не десять», «заказал два шкафа купе, а не один стол». Это кстати скидка за объём. Есть и другие виды скидок, например «накопительные» (за оборот), «за ускоренную оплату» и так далее. Чувствуете, даже за ускоренную оплату, тут я даже улыбнулся.

То есть каково правило? Покупатель, приходя в магазин за хлебом разве спрашивает «а какие скидки у вас на хлеб»? А какие тут скидки? Пришёл, есть цена, купил, ушёл.

Один мой приятель попросил пересказать его историю из жизни.

«Итак, заказчик забирает заказ. Уже держа в руках деньги за уже выполненную работу и уже отдавая их мне, вдруг, задерживают на секунду руку и говорит: „Сумма заказа 3125,00. Так, может, дадите скидку до 3000?“.

В ответ я смеюсь, называю сумму 2900 и поясняю, что это — не скидка, а недополученная моей фирмой прибыль, но я рад, что сделал ему приятно. Клиент завис. Эта шкала — вне его плоскости мировосприятия.

Теперь моя менеджер считает им заказы по схеме: „цена реальная“+„примерная накидка“. Объявление им цены, ритуал торговли, и снижение цены в их присутствии до реальной.

Или я это зову: „Таня! Посчитай им +15 чтобы скинуть 10“. И клиент доволен, и я заработал больше, чем раньше».