Читать «Сила эмоционального интеллекта. Как его развить для работы и жизни» онлайн - страница 115

Буллинг

Как будто у нас и без того недостаточно страхов, так еще бездушные, неуверенные в себе тираны усиливают их запугиваниями и унижением! Если вы действительно хотите иметь влияние на окружающих, отложите кнут и цепи. Они работают лишь до тех пор, пока люди не сбегут от вас. Создание авторитета требует деликатности.

Нотации

Авторитет не подразумевает чтения нотаций. Даже подростки не воспринимают их, а уж взрослые тем более. Указывая людям, что и как им делать, вы не поднимаете свой авторитет, а лишь отдаете распоряжения. Истинное влияние – в том, чтобы помочь человеку найти правильное решение.

Не имея авторитета, вы теряете ценную возможность вдохновить окружающих на определенные действия. С ним же вы способны заручиться поддержкой коллектива, направить людей и повести их за собой. Влияние помогает выстроить отношения, делает вас полезным и надежным. Будьте гибким и ясно выражайте свои мысли. Если вы не способны повлиять на тех, чей потенциал еще не раскрыт, то рискуете потерять расположение многих, кто мог бы открыть вам источники для достижения ваших целей. Понимание сути влияния необходимо всем независимо от занимаемой должности, потому что это и есть понимание ЭИ.

Рекомендации по повышению ЭИ в области личного влияния

• Найдите наставника, хорошо знающего вашу компанию, и попросите его помочь вам эффективно использовать информацию для продвижения решений, которые, на ваш взгляд, пошли бы на пользу делу.

• Постарайтесь понять себя. Разберитесь, действительно ли ваши идеи и убеждения направлены на благо компании, не преследуете ли вы личные цели.

• Отвечайте честно. Честная обратная связь, высказанная доброжелательно, поможет окружающим лучше понять вас.

• Станьте примером для подражания. Расскажите друзьям, над чем вы работаете. При необходимости обращайтесь за помощью или советом.

• Отмечайте прогресс в достижении целей.

• Думайте о том, как далеко вы уже продвинулись, а не о том, сколько вам еще идти.

• Внимательно слушайте. Основополагающее качество для укрепления авторитета – умение слушать. Любым способом старайтесь развивать его.

• Всегда, когда возможно, отмечайте чужие заслуги. Это важное качество влиятельного человека.

• Прежде чем начать говорить, подумайте о словах. Выбирайте самые выразительные.

• Изучайте болевые точки окружающих. Исключите из своего лексикона слова, которые могут задеть их за живое.

• Если вы собираетесь сообщить что-то важное, запишите это в нескольких вариантах. Выберите тот, который будет иметь наиболее сильное влияние на слушателей.

• Изучите, какие слова предпочитает ваша аудитория. Можете ли вы эффективно использовать их в своей речи?

• Прислушивайтесь к ценностям и чувствам, которые выражают слова окружающих.

• Уважайте особенности людей и просите уважать ваши.

• Развивайте эмпатию, чтобы понимать, почему люди думают так, а не иначе. Это сделает вас более убедительным в глазах оппонентов. Последние скорее изменят свою точку зрения, если поймут, что их чувства и мнение ценят.