Читать «Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы» онлайн - страница 198

Ремко Майснер по поводу знания рынка советует следующее:

Некоторые рынки двигаются быстро. Мы как менеджеры проектов должны приспосабливаться к их ритму. Пришло время наблюдать за качеством нашей работы (мы должны настаивать на минимальных временных рамках, как бы то ни было). Часто рынки напоминают вечный недвигатель (который никуда не двигается), в то время как человечество продолжает искать рынки, похожие на вечный двигатель (воображаемое устройство, которое продолжает двигаться бесконечно долго после того, как его запустили). Мы тоже должны найти свое место. То же правило касается как консервативных, так и инновационных проектов. В целом менеджеры проектов должны быть хамелеонами».

По поводу ориентации на потребителя Ремко говорит: «Будьте вашим потребителем!»

ЛИДЕРСТВО В СЛУЖЕНИИ

Что такое лидерство в служении? В своем эссе «Слуга в роли лидера» (1970) Роберт Гринлиф пишет: «Слуга-лидер — прежде всего слуга… Это начинается с естественного чувства, что вы хотите служить, служить в первую очередь. Затем осознанный выбор приводит к стремлению руководить. Такой человек резко отличается от того, кто в первую очередь хочет руководить, возможно, из потребности утолить необыкновенную жажду власти или достичь материальных благ… Лидер в первую очередь или слуга в первую очередь — два крайних типа. Между ними находятся оттенки и смеси, являющиеся частью бесконечного разнообразия человеческой природы».

Лидерство в служении — концепция, значимая для всех аспектов менеджмента проектов, программ и портфелей, особенно применительно к знанию рынка и потребителей. Квалифицированные менеджеры проектов осознают, что их миссия заключается не только в том, чтобы производить результаты проектов, но производить результаты, которые поддерживают потребителей и конечных пользователей. Это также означает, что они служат людям, которые выполняют работу в их проектах.

Майкл О’Брохта поделился с нами своим опытом использования лидерства в служении в работе, основанной на проектах.

Почти сорок лет назад, когда я присоединился к ЦРУ в качестве молодого выпускника колледжа, электронщика, я не ожидал, что мои первые два босса будут практиковать лидерство в служении. Сам термин лидерство в служении тогда еще не был популярным. Это произошло только в 1977 году, когда Роберт Гринлиф написал свою выдающуюся книгу под названием «Слуга в роли лидера».

Я точно знал в это время, что на рабочем месте ко мне относятся не так, как ко всем… и это было потрясающе. Я обнаружил, что работаю на пару руководителей, которые действуют с авторитетом: они говорили мне, чего от меня ожидают. Меня это не удивило. Как новый работник в солидной государственной организации, я ожидал, что мне будут говорить, что делать: иерархический подход, характерный для многих организаций, разумеется, практиковался и в той части ЦРУ, куда меня наняли. Мне говорили, над какими проектами по контрмерам для усиления безопасности я буду работать, кто мои внутренние заказчики, с которыми я должен общаться, и каких подрядчиков я должен привлечь, чтобы соответствовать нашим требованиям. Мне следовало говорить, что нужно делать, потому что я был новым и неопытным сотрудником и не мог преуспеть иным образом. Но меня удивило то, что произошло дальше, то, что я позже стал называть лидерством через служение. А дальше мои боссы спросили меня: «Чем мы можем помочь?»