Читать «Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы» онлайн - страница 189

Хотя квалифицированному менеджеру проекта необходимо отлично разбираться в маркетинге, это не значит, что он должен брать на себя все функции маркетинга, связанные с результатом проекта. Он должен участвовать в тех функциях маркетинга, которые мы ранее обозначили как важные для менеджеров проектов: определить, чего на самом деле хочет потребитель или конечный пользователь; разобраться в конкурентах; сбалансировать характеристики, стоимость или затраты; определить срок завершения проекта (представления проекта). Менеджеру проекта нужно разбираться в этих функциях, потому что его команде придется принимать решения в данных сферах в течение жизненного цикла проекта, а решения повлияют на успех результата полученного продукта.

Мы убеждены, что маркетинг необходим всем типам проектов. Особенно очевидна потребность в нем при создании новых продуктов — проектов разработки. Но если речь идет о взаимодействии с клиентом или проекте развития внутреннего IT, то и тут знание маркетинга помогает убедиться, что финальный продукт будет соответствовать потребностям конечного пользователя. Я (Бусеро) принимал участие в проектах внедрения методологии в организациях по всему миру. Я сталкивался со следующей типичной ситуацией: потребитель нанимает консультанта и просит его разработать уникальную проектную методологию для организации. Потребитель позволяет консультанту устраивать интервью с менеджерами, руководителями, потребителями и другими заинтересованными лицами, но не позволяет менеджерам проектов самим задаться вопросом о том, что им, собственно, нужно, в основном потому, что они заняты менеджментом проектов. Вклад менеджеров проектов впоследствии минимален и неконкретен. Разрабатывается методология менеджмента проектов, но, оказывается, ее очень сложно внедрить, потому что конечные пользователи не участвовали в ее разработке.

Менеджеры проектов должны разговаривать с конечными пользователями, задавать им вопросы и принимать их ответы. Продолжайте заниматься этим в течение разработки и вплоть до демонстрации прототипа. Эти шаги являются критически важными для успеха проекта и организации.

ПРЕДЛАГАЕМЫЕ ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ

По всему миру в области менеджмента проектов предлагают все больше продуктов и услуг. Услуги по обучению и консультированию в этой сфере сегодня доступны в большинстве стран.

В Центральной Европе существует множество консалтинговых компаний в области менеджмента проектов. На Средиземноморском побережье также немало компаний, предлагающих обучение менеджменту проектов. Для некоторых стран характерна смесь услуг консультирования, обучения и аутсорсинга. Все больше людей стремятся получить сертификат профессионала в области менеджмента проектов или обращаются за какими-либо услугами по сертификации, предлагаемыми Институтом управления проектами. Заглядывая в будущее, можем предположить, что консалтинговый бизнес в области менеджмента проектов продолжит развиваться. Многие компании осознали потребность реорганизации с целью управления проектами, программами и портфелями и запускают все более и более качественные проекты.