Читать «Бизнесхак на каждый день. Экономьте время, деньги и силы» онлайн - страница 20

Идея очень простая: одну и ту же книгу надо читать и дома в бумаге, и в дороге в электронном формате, и во время бега/вождения/других активностей – в аудиоформате.

Переговоры и деловые встречи

Убеждайте, договаривайтесь, эффективно готовьтесь к встречам и плодотворно их проводите. Бизнесхаки в этом разделе – вам в помощь!

49. Повестка в Google Docs

Сделайте в Google Документах текстовый файл с повесткой встречи и откройте доступ всем участникам.

Так накануне встречи каждый сможет занести свои вопросы и идеи и ознакомиться с общим планом мероприятия.

Когда все заранее представляют в деталях, о чем пойдет речь, и готовятся соответственно – встреча проходит гораздо эффективнее.

50. Жесткий тайминг на встречах

Обязательно запланируйте время на все вопросы, включенные в повестку. Так вы сможете понять, насколько велика вероятность успеть обсудить все, и, возможно, сразу решите разделить встречу на две или отказаться от неприоритетных вопросов.

После каждой встречи анализируйте обратную связь: насколько все соответствовало таймингу, на какие вопросы нужно закладывать больше времени, а на какие меньше.

Обязательно предусмотрите в расписании встречи перерыв, особенно если она длится более полутора часов. Никто не может концентрироваться на протяжении нескольких часов. А с перерывом даже длинные встречи и совещания пройдут максимально продуктивно.

Чтобы жестко соблюдать тайминг, можно сделать так, как уже поступают в некоторых компаниях: повесить в переговорной табло или поставить на стол часы с обратным отсчетом. Все участники встречи будут видеть, как уходит время, отведенное на обсуждение, и сколько его еще осталось.

51. Повторяющееся собрание: Анализируем отдачу

Классический цикл Деминга (Plan-Do-Check-Act, PDCA) отлично работает в случае с регулярными встречами и совещаниями. Просите участников после каждой встречи поделиться впечатлениями, рассказать, что им понравилось, а что нет и что можно улучшить (Check) и запланируйте соответствующие корректировки на следующий раз.

Так вы встанете на путь постоянных улучшений и сделаете вашу встречу гораздо более продуктивной уже через несколько итераций. Проверено в МИФе.

52. Называйте причину

Если вы читали известную книгу Роберта Чалдини «Психология убеждения», то наверняка помните об эксперименте с ксероксом. А если нет – сейчас узнаете о нем (книгу Чалдини мы горячо рекомендуем в таком случае прочитать – в ней еще много интересных экспериментов и методов убеждения).

Эксперимент проводила бихевиорист Эллен Лангер и ее коллеги.

К очереди на ксерокс подходил человек и спрашивал: «Простите, можно мне пройти без очереди? У меня всего пять страниц». На такую просьбу откликались 60 % людей. А когда добавилась причина («…потому что я очень спешу») откликнулось уже 94 % людей.

Забавно, что при бессмысленной, тавтологической причине – «…потому что мне нужно сделать копии» (ведь всем в очереди нужно было делать копии!) откликались почти те же 93 % стоявших в очереди.