Читать «Самоучитель по блоку «Психолого-педагогическая диагностика личности педагогических работников»» онлайн - страница 52

19. Я доволен (довольна) своими жизненными успехами (достижениями).

20. Я чувствую себя на пределе возможностей.

21. Я смогу еще много сделать в своей жизни.

22. Я проявляю к ученикам больше внимания и заботы, чем получаю от них признательности и благодарности.

Обработка и анализ полученных данных

1. С помощью ключа подсчитайте значения по каждой из трех субшкал (эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция персональных достижений).

2. По каждому фактору на основе таблицы «Оценка уровней выгорания» произведите определение уровня выгорания.

Опросник Maslach Burnout Inventory (MBI), созданный американскими исследователями К. Маслач и С. Джексоном (Maslach & Jackson, 1981), является первой и одной из наиболее широко применяющихся в зарубежной психологии методик для измерения синдрома профессионального выгорания. Синдром выгорания рассматривается авторами методики как трехмерный конструкт, включающий в себя эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию личных достижений. Эмоциональное истощение проявляется в сниженном эмоциональном фоне, равнодушии или эмоциональном перенасыщении. Деперсонализация сказывается в деформации отношений с другими людьми: повышении зависимости от окружающих, либо в развитии негативизма, циничности установок и чувств по отношению к объектам профессиональной деятельности в той или иной социальной сфере (ученикам, пациентам, клиентам и т. п.), а также коллегам по работе. Редукция персональных достижений проявляется в тенденции негативно оценивать себя, занижать свои профессиональные достижения и успехи, достоинства и возможности своей профессии, либо в преуменьшении собственного достоинства, своих возможностей и обязанностей по отношению к другим.

Первоначально опросник предназначался только для профессий типа «человек – человек» однако позже были созданы его варианты для разных профессиональных групп, что привело к некоторому изменению в трактовке понятия выгорания и его структуры. Выгорание стало рассматриваться как профессиональный кризис, связанный не только с интенсивными межличностными взаимодействиями в процессе работы, но и с работой в целом. В частности, деперсонализация стала пониматься более широко, как отрицательное отношение не только к людям, на которых направлена профессиональная деятельность, но и к труду и его предмету в целом, т. е. трактоваться как профессиональный цинизм.

Н. Е. Водопьянова и Е. С. Старченкова (Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С., 2005) разработали отечественную версию опросника MBI (опросник «Профессиональное выгорание») и провели исследование его психометрических свойств, которое подтвердило надежность и валидность российской версии. Авторы также получили репрезентативные данные, которые могут служить основой для определения тестовых норм для работников социальных профессий. В нашем исследовании изменен ряд утверждений опросника с тем, чтобы его можно было применить работающим педагогам.

Опросник содержит 22 утверждения о чувствах и переживаниях, связанных с выполнением профессиональной деятельности. Он состоит из трех субшкал: «Эмоциональное истощение» (9 утверждений), «Деперсонализация» (5 утверждений) и «Персональные достижения» (8 утверждений). О наличии у субъекта выгорания говорят высокие оценки по шкалам «Эмоциональное истощение» и «Деперсонализация» в сочетании с низкими оценками по шкале «Персональных достижений».