Читать «Лидерство по-русски» онлайн - страница 189

«Не подвергайте тех, кто вас окружает, чему-либо такому, что может их унизить; вы их оскорбляете и отдаляете от себя, и вы унижаете самих себя этими проявлениями ложного превосходства, которое должно заключаться не в том, чтобы давать чувствовать другим их ничтожество, но в том, чтобы внушать вашим присутствием чувство вашего и их достоинства».

Руководителю, слишком сосредоточенному на себе любимом, бывает трудно войти в положение окружающих, представить, как ситуация выглядит глазами кого-то еще. Важно научиться читать эмоции других людей и делать выводы. Овладев этим навыком, лидеры способны не только распознавать чувства, но и воздействовать на них.

Екатерина Великая в общении с подданными была, как правило, сдержанна, терпелива, тактична. Она умела выслушать каждого, стремилась улавливать всякую дельную мысль. При ней практически не было громких отставок, никто из вельмож не был сослан и тем более казнен. Она даже знала имена собачек, кошечек, детей и домочадцев своих подчиненных.

Один иностранный посол как-то спросил Екатерину II:

– Как Вы, Ваше Величество, добиваетесь того, что Ваши непослушные дворяне Вас всегда слушаются?

– Я никогда не заставляю их делать то, что им не выгодно, – ответила государыня.

«Тот, кто не уважает чужих заслуг, не имеет их сам; кто не ищет заслуг и кто их не открывает, недостоин и не способен царствовать».

Екатерина II

Когда коллектив существует – Вы его создали или кто-то до Вас – главное, что его сплотит – уважение к людям. Лидеры должны видеть в каждом сотруднике уникальную и ценную личность. Если Ваш подчиненный чувствует, что к нему относятся по справедливости, его уважают, ценят достижения, то и работать он будет намного лучше, и пользы Вам принесет больше. Именно культура уважительного лидерства создает здоровую атмосферу в коллективе. Уважение и внимательность со стороны руководителя – важнейшие стимулы для мотивированной работы.

«Чтобы бороться, жить, трудиться и творить, человек должен чувствовать себя «утвержденным», «признанным».

Александра Михайловна Коллонтай

Пугая штрафами и увольнениями, Вы ничего не добьетесь. Игнорируя умы и сердца подчиненных, Вы можете вызвать у них весь спектр негативных эмоций, включая ненависть и стойкое нежелание трудиться. Оно Вам нужно? Может быть, многие из сотрудников не заслуживают любви или окажутся никудышными работниками. Но старайтесь проявлять ко всем уважение.

«Только тогда легко жить с человеком, когда не считаешь ни себя выше, лучше его, ни его выше и лучше себя».

Лев Николаевич Толстой

«Начальник, не щадящий самолюбия своих подчиненных, подавляет в них благородное желание прославиться и тем роняет их нравственную мощь». «Щади самолюбие солдат. У них оно развито не меньше, чем у офицеров».

Кодекс чести русского офицера

Критиковать своих сотрудников – за дело – можно и нужно.