Читать «Дар лидера» онлайн - страница 26

В книге «Раз, два, взяли!» мы с Шелдоном Боул-зом проводим важное различие между ценностями и целями. Стоит вам озвучить цель, как она становится реальной. Но с ценностями все по-другому. Они обретают плоть только тогда, когда вы демонстрируете их в своем поведении и побуждаете к этому других. Цели относятся к будущему, тогда как ценности – к настоящему. Цели ставят, а ценностями живут. Цели меняются, ценности остаются незыблемыми.

Сначала деньги, потом поздравления.

Кен Бланшар и Шелдон Боулз.

«Раз, два, взяли!»

Вы всегда можете похлопать сотрудников по плечу и поздравить их с завершением проекта, но если вы не заботитесь об их материальном благополучии, ваша благодарность будет фальшивой.

Как-то я работал с одной крупной торговой сетью, годовой оборот которой вырос более чем на сто процентов. Однако результаты опроса сотрудников меня удивили: они любили компанию, одобряли действия руководства и лестно отзывались о царящей в организации позитивной атмосфере. Но при этом они увольнялись один за другим.

«Как такое возможно?» – выразил свое недоумение руководитель. «А вы обратили внимание на то, что зарплата и компенсационные выплаты стоят в самом низу вопросника? – спросил я. – Люди увольняются, потому что вы не удовлетворяете их главные потребности».

Далеко не все американцы живут припеваючи. Поэтому, если вы хотите заручиться поддержкой персонала, помните: сначала деньги, потом поздравления.

Нет подушки мягче, чем чистая совесть.

Джон Вуден, бывший тренер команды Калифорнийского университета, член баскетбольного Зала славы

Жесткая конкурентная среда побуждает некоторых лидеров к отказу от морали. Они наивно полагают, что могут добиваться своих целей любыми средствами.

На самом деле так они лишь вредят себе и своему делу. Во-первых, эти лидеры теряют уважение сотрудников. Главное качество, которое подчиненные хотят видеть в своем начальнике, – это честность. Кроме того, руководители лишаются постоянных клиентов и компетентных специалистов. Обманув клиентов или сотрудников, можно получить легкую прибыль, но утраченного доверия, скорее всего, никогда не вернете. Третье, чем рискуют такие топ-менеджеры, – это уважение к себе.

Да, именно к себе! Чистая совесть позволяет вам оставаться довольным собой, упрощает общение с людьми и помогает сосредоточиться на работе. Если вы честны с сотрудниками, они чувствуют, что могут доверять вам. А когда вы приходите с работы домой и ложитесь спать, то понимаете, что нет подушки мягче, чем чистая совесть.

Удивительно, сколько всего вы можете сделать, если вам все равно, кому достанется слава.

Авраам Линкольн

Гордиться своими достижениями совершенно нормально и оправданно. В такой гордости нет ничего плохого. Но есть и ложная гордость, которая заставляет людей преувеличивать собственную значимость. Они думают, что вся слава должна доставаться им, что их работа – самая важная и все лучшие идеи тоже принадлежат им. Ничто не сбивает лидера с пути так, как завышенная самооценка и ложная гордость.