Читать «Конкурентоспособность организации» онлайн - страница 89
Александр Степанович Головачев
10.2. Сущность качества продукции: факторы, мультиатрибутные модели
Одним из важнейших факторов обеспечения конкурентоспособности организации и его товаров является качество продукции. Международный стандарт ИСО 8402-86 определяет
Как экономическая категория «качество продукции» выполняет следующие
• важнейшие свойства товара (услуги), без которого невозможно получить признание потребителей;
• формирование таких важных показателей деятельности организации, как прибыль, рентабельность, цена, а главное – конкурентоспособность организации и товара.
1) обеспечивает удовлетворение потребностей населения и означает повышение его жизненного уровня;
2) является фактором экономии живого и овеществленного труда, а значит и роста эффективности производства (улучшение качества продукции равносильно увеличению ее количества без привлечения дополнительных производственных ресурсов);
3) ведет к улучшению экологической среды;
4) расширяет экспортные возможности предприятий и страны.
Современный рынок очень «придирчив» к качеству изделий. Рассмотрим факторы, которые определяют качество как главное условие конкурентоспособности коммерческого успеха организации и товара:
• высокий уровень качества оказывает позитивное влияние на увеличение организацией своей доли рынка;
• повышение качества обусловливает повышение спроса на товар, на расширение объема производства, что ведет к экономии издержек на масштабах производства;
• стратегия повышения качества, определяющая рост доли организации на рынке, одинаково применима как для крупных, средних, так и для малых организаций.