Читать «Конкурентоспособность организации» онлайн - страница 102

∆П = [(Ц – С₂) – (Ц – С ₁)] VП.

Прирост прибыли, получаемый от реализации товара повышенного качества, может быть определен по формуле

ΔП = ΔП_V+ΔП_ц±(З_доп-З_бр),

где ΔП_V – дополнительная прибыль, полученная предприятием от увеличения объемов реализации товара; ∆П_ц – дополнительная прибыль, полученная предприятием за счет роста цены продаж; З_д – дополнительные затраты на производство продукции, связанные с улучшением ее качества; З_б – величина снижения затрат на производство продукции в связи с сокращением брака.

Методология оценки повышения качества продукции указывает подходы к определению основных путей улучшения качества, среди них можно выделить следующие:

• совершенствование техники и технологии производства – замена устаревшего оборудования новым, более прогрессивным, автоматизация рабочих машин, технологических линий, широкое применение микропроцессоров;

• совершенствование организации производства и труда – улучшение деятельности служб технического контроля, повышение их ответственности и стимулирование качества продукции, что предполагает:

– заинтересованность высшего руководства в качестве функционирования системы управления производственным технологическим процессом:

– создание в каждом подразделении (цехе) групп работников по улучшению качества или центров ответственности за качество, в состав которых должны входить руководители, технологи, экономисты, работники отдела технического контроля, рабочие, что позволяет в процессе коллективного обсуждения проблемы качества выявлять неиспользованные резервы для улучшения качества, оперативно реагировать на возникающие отклонения и принимать необходимые меры;

– создание эффективной системы взаимодействия подразделений по реализации мероприятий, направленных на улучшение качества, минимизацию производственных затрат, обеспечение обучения и повышение квалификации кадров, мотивацию персонала;

– обеспечение на всех стадиях технологического процесса бездефектного производства и осуществление контроля на всех стадиях производственного цикла, начиная с контроля качества используемых сырья, материалов и комплектующих изделий (входной контроль) и заканчивая установлением соответствия выпущенного продукта техническим характеристикам и параметрам, предусмотренным стандартами или техническими условиями (выходной контроль);

• создание условий для реализации товаров на конкретном рынке – меры по поддержанию конкуренции, учет национальных и региональных особенностей рынка; организация сервиса (качественного технического обслуживания); реклама и другие средства воздействия на потребителя, включая деловую репутацию производителя, известность его товарного знака;

• стимулирование повышения качества – создание системы признания, морального и материального поощрения заслуг работников в достижении высокого качества и наказания за допущенные дефекты или ошибки при выполнении их функциональных обязанностей.