Читать «Контент-маркетинг для роста продаж» онлайн - страница 72

Один из путей увеличить конверсию в первую покупку и последующую прибыль от клиента – правильно выстроить линейку продуктов (от дешевых к дорогим) и настроить цепочки рассылок (о них речь в отдельной главе). А также внедрить триггерные письма, которые отправляются в зависимости от действий посетителя на сайте, например напоминания о забытых корзинах, предложения похожих и дополняющих товаров.

Как выбрать платформу для рассылок

На семинарах меня часто спрашивают, какую систему лучше использовать для ведения рассылок. Нет «самой лучшей» системы для всех. Но каждая компания, оценив масштабы рассылок, возможный бюджет и сформировав список критериев, может получить платформу рассылок, оптимальную для нее на данном этапе.

Важно понимать, что никакая система не будет идеальной: всегда будет что-то, что вам захочется дополнить или сделать по-другому. Поэтому к системе рассылок должен «прилагаться» хороший менеджер по email-маркетингу, который раскроет ее возможности и справится с недостатками.

На что обращать внимание при выборе? Вот несколько факторов, которые нужно учесть.

Позволяет ли система вести рассылки с вашего собственного авторизованного почтового домена?

Позволяет ли система рассылать письма по сложным условиям (триггерам)?

В ряде систем можно даже выстраивать графически ветвистые схемы рассылок, на которых отображается, при каких условиях подписчику будет отправлено то или иное письмо. Это полезно при рассылке напоминаний, а также для реактивации «спящих» подписчиков.

Позволяет ли система компоновать письма, выбирая из «конструктора» готовые блоки?

Для своих клиентов я разрабатываю адаптивный шаблон рассылки, содержащий максимум элементов (блоков), из которых впоследствии можно компоновать разнообразные письма без редактирования HTML-кода.

Такими блоками могут быть шапка письма, текстовый блок, разделитель, текст с изображениями в две колонки, текст в другом стиле на цветном фоне, различные кнопки, расписание, подпись и другие элементы (для этого платформа рассылки должна предусматривать возможность создания такого «конструктора» писем, что, конечно, очень удобно для быстрой подготовки разнообразных посланий).

Позволяет ли система получать все необходимые отчеты, которые вам потребуются?

В описаниях всех систем обязательно отмечается, что они предоставляют полную настраиваемую отчетность, но когда доходит до конкретики, оказывается, что не все так просто. Плохо, если уже после внедрения вы обнаружите, что необходимый вам отчет либо невозможно получить, либо он стоит дополнительных денег, поскольку требует «индивидуальной разработки».

Заранее составьте список отчетности, которая вам потребуется для работы с рассылками, а лучше проиллюстрируйте его примерами. И получите письменное подтверждение поставщика, что все они входят в оплачиваемый вами пакет функциональности.

Есть ли разграничение по ролям среди пользователей системы?