Читать «Секреты общения. Магия слов» онлайн - страница 44
Джеймс Борг
Глава 34. Налаживаем связи или бездельничаем на работе?
Эти любители поболтать говорят самые пустые и бесполезные вещи, делятся самой бессмысленной информацией, изображают интерес, которого не испытывают, и в целом опровергают свою принадлежность к разумным существам…
Герберт Уэллс. Of conversations: an apology (1901)
Конечно, на мероприятиях по налаживанию связей не самые приятные условия: толпа народа, все разговаривают друг с другом, выглядят довольными, воодушевленными и увлеченными. И невербальные сигналы многих из них красноречиво демонстрируют, что лучше не приближаться.
Все они смогли приспособиться к ситуации – кроме вас.
Дин Мартин мог бы сказать по этому поводу:
Если спросить людей, что они чувствуют в такой ситуации, большинство признаются, что примерно то же самое. Вы видите только одно: люди разговаривают друг с другом с самыми разными выражениями лиц. Однако всем им пришлось сначала вступить в разговор и выстроить общение либо один на один, либо с группой.
Думаю, входя в комнату, мало кто из них думал так:
«Надо же, моя любимая ситуация: целая комната абсолютно незнакомых мне людей. Никто из них меня не знает, так что мне предстоит пустяковое дело – проложить себе путь до бара, умудриться не расплескать свой напиток, маневрируя между группами, притвориться, что я умею есть канапе с чувством собственного достоинства, постараться втиснуться в разговор, перебив десять человек, и рассказать им, чем я занимаюсь и какой я замечательный».
«Чем я могу помочь другому?» – вот первая мысль, которая должна посетить вас на таких мероприятиях, а не «Чем они могут быть полезны мне?» Наилучший способ добиться успеха – расспросить человека о нем самом и о его бизнесе. Можно выяснить статус человека заранее, это поможет определить стиль и продолжительность беседы. Запомните правило: надо понять разницу между тем, кто любит говорить, и тем, кому есть что сказать.
Помню, на одном мероприятии к нашей группе подошел человек и, представившись, завязал с одной из женщин в группе (Лорой) следующий разговор:
Лора: «Приятно познакомиться, Джон».
Джон: «Вы сказали, что проработали на радиостанции пять лет?»
Лора: «Да, правда, я примерно год провела в декретном отпуске».
Джон: «Моя компания делает рекламу для местных станций с 1972 года. Я работаю там чуть больше года. Мальчик или девочка?»
Лора: «Простите, что вы имеете в виду?»
Джон: «Ваши роды – кто у вас родился?»
Лора: «Девочка. Сара, ей уже два годика».
Джон: «Позвольте, я дам вам свою визитку. Может, встретимся и обсудим наши услуги по изготовлению рекламных объявлений для радио?»
Лора: «Хм… Я этим не занимаюсь. Я секретарь в HR-отделе».
Мой опыт общения с людьми подсказывает, что такая манера представляться может вызвать огромный дискомфорт у собеседника. Для начала лучше назвать свое имя – м-е-д-л-е-н-н-о.
Конечно, можно начать беседу и без этого, но наверняка вы попадали в ситуацию, когда удалось наладить общение с человеком, и посреди разговора вы задаете вопрос: «Хм… А как вас зовут?» Или хуже – приходится спрашивать это перед уходом!
