Читать «Кадровые технологии» онлайн - страница 235

Повышение разнообразия умений и навыков;

Повышение целостности работы;

Увеличение важности работы;

Увеличение автономности;

Оптимизация обратной связи.

С целью повышения разнообразия используемых умений и навыков возможно совмещение определенных функций или дополнение теми, которые ранее работником не выполнялись. Повышение целостности работы может быть достигнуто добавлением заключительных операций, в процессе выполнения которых работник будет иметь дело с видимым результатом деятельности. Однако следует помнить, что добавление рабочих операций более низкого уровня, которые не делают работу более ценной, обычно вызывает у работника чувство неудовлетворенности и снижает уровень мотивации. Увеличение важности работы связано с информированием работника о том, как конкретно будут использованы результаты его труда. При формулировании любого задания психологи рекомендуют упоминать о целях, о том, что реально будет зависеть от скорости и качества выполнения данной работы. Для увеличения автономности можно передавать некоторые управленческие функции подчиненным. Конечно же, такая передача функций может быть успешной только при условии достаточно высокой квалификации и информированности работника. Предоставление возможности ему самому заранее планировать и распределять работу с учетом своих наклонностей, избирать оптимальный темп работы также будет способствовать совершенствованию этого параметра работы. Оптимизация обратной связи требует создания механизмов, которые позволяли бы регулярно и адекватно предоставлять работнику информацию (правдивую, точную, подробную, своевременную) об успешности его деятельности.

2. Методики оценки удовлетворенности работой

Диагностика удовлетворенности работой

Вашему вниманию предлагается опросник для самооценки, а также выбор некоторых эффективных методов мотивации трудовой активности. Он содержит 14 утверждений. Каждое утверждение может быть оценено по шкале от 1 до 5 баллов. Дайте свою оценку каждому из этих утверждений.

Вполне удовлетворен — 1 балл;

Удовлетворен — 2 балла;

Не вполне удовлетворен — 3 балла;

Не удовлетворен — 4 балла;

Крайне не удовлетворен — 5 баллов.

Обработка и интерпретация результатов теста:

Итоговый показатель может колебаться от 14 до 70 баллов. Если полученный результат равен 40 баллам и более, то есть основания говорить о неудовлетворенности работника своей профессиональной деятельностью. И, напротив, если он меньше 40 баллов, можно судить об удовлетворенности работой. Настоящая методика может также применяться для оценки удовлетворенности работой целого трудового коллектива или группы. В таком случае используются средние величины показателей. Оценка результатов проводится по следующей шкале.