Читать «Кадровые технологии» онлайн - страница 207

Бенчмаркинг (анг.) — это механизм сравнительного анализа эффективности работы одной компании с показателями других, более успешных, фирм.

Практическое применение бенчмаркинга:

 Понимание деталей собственных бизнес-процессов;

 Анализ бизнес-процессов других компаний;

 Сравнение результатов своих процессов с результатами анализируемых компаний;

 Внедрение необходимых изменений для сокращения отрыва.

Некоторые виды бенчмаркинга:

 Внутренний — сравнение работы подразделений внутри своей компании;

 Конкурентный — сравнение своей компании с конкурентами по разным параметрам;

 Общий — сравнение компании с непрямыми конкурентами по выбранным параметрам;

 Функциональный — сравнение по функциям (продажи, закупки, управление и т. д.).

Необходимым условием организации соревнования должны быть такие его атрибуты, как судьи и болельщики. Среди судей желательно иметь не только руководителей компании, но и рядовых сотрудников. Судьи следят за соблюдением правил и этических норм при проведении соревнования. Болельщики поддерживают соревновательный дух и азарт у его участников. Мотивационное воздействие соревнования на персонал компании не является величиной постоянной, чтобы оно не затухало его надо постоянно поддерживать, менять формы, методы и акценты в его организации, те приемы, которые сработали один раз, не дают гарантии успеха при их повторении. Не надо забывать, что среди работников всегда имеются желающие найти легкие (обходные) пути для получения награды. Соревнование не является идеальным методом мотивации персонала, каждый его вид индивидуальный или коллективный имеет свои плюсы и минусы. Лучшие результаты достигаются умелым сочетанием этих двух видов. Соревнование может применяться не только для мотивации персонала в трудовом процессе, но и при его обучении.