Читать «Практическая психология, или Как подобрать ключик к любому человеку. 1000 подсказок на все случаи жизни» онлайн - страница 212

Обратная связь как альтернатива критике. Чем же заменить критику? Попробуйте вместо критики обратную связь. Обратная связь — это нечто иное, это новый подход, к которому нужно привыкнуть. У нее есть разновидности, есть правила. Давайте попробуем?

Что интересно, эти правила можно использовать как по отношению к другим людям, так и по отношению к себе. Еще можно предлагать другим этот стиль общения.

Ценность другого человека и ценность себя. Скажите человеку, которому вы даете обратную связь, что цените его. Скажите о его важности и нужности. Проявите уважение к нему, постаравшись занять позицию «рядом», а не снизу или сверху.

Если вы понимаете, что кто-то по отношению к вам занимает критикующую позицию, помните, что, возможно, в его или ее словах есть рациональное зерно. Но не пускайте внутрь себя это отношение, не принимайте разность позиций. Помните о своей ценности.

Иногда есть большой соблазн обесценить самого себя. Помните, вы можете делать ошибки, но это не значит, что вы плохой человек. Это значит, что вы просто допустили ошибку. Потому что любую ошибку можно исправить или сделать так, чтобы поменьше ошибаться в будущем.

«Я-высказывания». При общении используйте побольше «я-высказываний» и поменьше «ты-высказываний», и вы постепенно заразите своего собеседника. Почему так важны «я-высказывания»? Потому что в них вы говорите о своих впечатлениях, о своих мыслях и чувствах по поводу другого человека. Вы не судите, не осуждаете, не оцениваете — и потому вы на равных.

Как строятся «я-высказывания»? Они преимущественно звучат так: «Я думаю, что…», «Мне кажется…», «Я мог бы сделать так…» Теперь почувствуйте разницу: «Ты ошибся, и работа выполнена некачественно» и «Я думаю, что вот в этом моменте был сбой и можно было сделать вот так».

Удачи и успехи — детально. Если «я-высказываниями» нужно заразить других людей, чтобы их критика становилась ближе к понятию «обратной связи», то анализ успехов и удач — это то, что можно делать по отношению к себе. Причем очень даже успешно!

Фокус на успехах напрямую связан с повышением самооценки и с улучшением общего состояния, в том числе и физического. А меняться в лучшую сторону можно только в хорошем состоянии. Когда у тебя депрессия, то вряд ли будут силы на личностный рост.

Саморазвитие — оно об успехах, оно о состоянии благополучия и удовольствия от жизни. И, только детально изучая успехи, можно расти. Поэтому как можно тщательнее изучите, что у вас получилось и как вам это удалось?