Читать «Приемы Дейла Карнеги и НЛП. Код вашего успеха» онлайн - страница 60

Правило 5: научитесь читать по глазам

Глаза, как известно, являются зеркалом души. И если вы не смотрите в глаза собеседнику, то не сможете понять его и наладить нормальное общение. Установить раппорт будет просто невозможно.

Ведь взгляд в глаза – это не только признак доверия, открытости, искренности. Это еще и возможность лучше понять друг друга. Глаза выражают очень много – в них отражается мысль, чувство, эмоция, настроение, состояние человека.

А если мы используем прием НЛП, называемый ключи глазного доступа, то сможем по глазам определять, какие образы сейчас мелькают в сознании у собеседника, обдумывает он их, или что-то вспоминает, ищет подходящие слова, или пытается представить себе что-то. Обо всем этом говорят едва заметные движения зрачков, и, натренировавшись их замечать, мы не только выйдем на более глубокий уровень общения, но и начнем понимать собеседника даже без слов.

Ключи глазного доступа – способ, позволяющий по движениям глаз определить, какая репрезентативная система является активной у человека в данный момент, и в каком именно режиме она работает. Иными словами – воспринимает он визуальные, аудиальные или кинестические образы, а также создаются ли эти образы им самим в данный момент, или он обрабатывает образы из своих воспоминаний.

Как правило, мы не следим за движениями своих глаз или глаз собеседника, когда о чем-то говорим или думаем. Между тем, эти движения не носят случайный характер – они подчиняются определенным закономерностям, связанным с особенностями работы головного мозга. Вот эти закономерности, выявленные основоположниками НЛП Джоном Гриндером и Ричардом Бэндлером:

• Если зрачки движутся вверх и вправо (относительно самого человека, а не того, кто на него смотрит – то есть в сторону его правого уха), то с большой долей уверенности можно сказать, что он вспоминает какие-то зрительные образы.

• Если зрачки движутся вверх и влево, тот в сознании человека какой-то зрительный образ создается, конструируется, возникает прямо сейчас.

• Если зрачки обращены вверх или прямо перед собой – сознание человека обрабатывает какие-то зрительные сигналы.

• Если зрачки движутся вправо по горизонтали – человек вспоминает какие-то звуки или слова.

• Если зрачки движутся влево по горизонтали – человек прямо сейчас оформляет мысли в слова, сочиняет какой-то текст, думает, что сказать собеседнику, или, может быть, создает звуки (например, мелодию) в своей голове.

• Если зрачки движутся влево и вниз – человек к чему-то прислушивается, а может быть, слушает внутренний голос, интуицию.

• Если зрачки движутся вниз или вправо вниз – значит, человек находится во власти ощущений, кинестических сигналов.

Конечно, эта схема не может быть абсолютно точной во всех случаях.

Во-первых, она справедлива только для правшей (у левши движения зрачков в каждом случае будут в противоположную сторону).

Во-вторых, не редкость, когда человек обрабатывает в своем сознании сложный образ, с визуальными, аудиальными и кинестическими харакретистиками – в этом случае глаза будут принимать различные нетипичные положения.