Читать «Качество, эффективность, нравственность» онлайн - страница 197

Последний вопрос следует расценивать как риторический, так как нельзя скатиться к полемике по поводу принадлежности того или иного исследователя или разработчика проблем качества к материалистической или идеалистической школе познания. У нас еще свежи в памяти жаркие, бескомпромиссные дискуссии и споры по этому поводу. Мы помним также, что эти споры приводили к большим потерям, а результаты давали нулевые. Повторять пройденное нет ни теоретической, ни практической надобности!

12.5. Итак…

Для практических целей дальнейшего повышения эффективности систем качества разработки проблем отношения качества, духовности, одухотворенности и нравственности мы имеем понимание того, что:

— качество жизни в сочетании с духовностью отражает во всей полноте явление, которое называется качеством образа жизни;

— достойный образ жизни имеет материальную основу в форме высококачественных продуктов, товаров и услуг;

— ощущается необходимость включения в научный оборот по проблематике качества категорий духовность, одухотворенность продукции, труда по ее созданию и использованию;

— рассматриваются контуры формирования духовности продукции как взаимодействие духовных начал производителя и потребителя;

— в реальной деятельности, связанной с качеством товаров и услуг, остро противостоят друг другу альтруистическое и эгоистическое начала в природе человека;

— деятельность по улучшению качества товаров и услуг во всех случаях должна иметь четко направленный вектор в сторону ДОБРА!

Глава 13

Этика и эффективность

Алексей Максимович Горький писал: «…главное, что я вам дружески советую — обращайте больше внимания на достоинства. Подсчет недостатков всех нас — это очень простое и небезвыгодное дело».

Внимание к окружающим людям, сотрудникам, их морально-психологическому состоянию, особенно в период возрастания напряженности, любых форм и масштабов кризисов, также в преодалении их последствий. Усиление внимания к возрастающим напряжениям в межличностных и социальных отношениях имеет очень большое, порой чрезвычайно важное, приоритетное значение. В таких случаях приходится принимать специальные меры, в числе которых меры нравственного порядка по эффективности относятся к весьма действенным. При этом имеются ввиду любые формы кризисных ситуаций: межличностные и социальные конфликты, вызванные частными причинами, несвоевременной выплатой работникам заработной платы, погашением кредитной задолженности, увольнением работников, и другими подобными причинами. Крупные кризисы сопровождаются более. Масштабные, глобальные кризисы имеют другие причины. Например, крушение национальных и межнациональных пирамид, высокий, прогрессирующий рост инфляции.

Сложный кризис переживает наша экономика, каждый отдельный человек и общество в целом.

Этически достойные отношения могут резко усилить действие факторов, смягчая негативные стороны кризиса.