Читать «Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло» онлайн - страница 176

44

Мы определяем открытый вопрос как запрос о мыслях, выводах, мнениях или предложениях других людей, предполагающий неограниченное количество вариантов ответа. Более подробно мы поговорим о разных типах вопросов в главе 6 «Вопросы-ловушки».

45

Дополнительную информацию о наводящих вопросах см. в главе 6.

46

Помните об этом, когда перейдете к разделу, посвященному навыкам. Наши стратегии были разработаны с учетом норм западной культуры и не всегда могут соответствовать другим культурным контекстам.

47

Мы взяли идею о принятии чего-то на свой счет из «теории живых человеческих систем» Ивонн Агазарян. Для получения дополнительной информации см. Yvonne M. Agazarian, Systems-Centered Therapy for Groups (London: The Guilford Press, 1997), 28, 70–71.

48

Различные элементы наших стратегий управления негативными предсказаниями адаптированы или взяты непосредственно из «теории живых человеческих систем» Ивонн Агазарян. (См. Yvonne M. Agazarian, Systems-Centered Therapy for Groups [London: The Guilford Press, 1997], 31, 68–69, 76–77, 154–157.)

49

P. A. Lewis, H. D. Critchley, A. P. Smith, and R. J. Dolan, “Brain Mechanisms for Mood Congruent Memory Facilitation,” Neuroimage 25, no. 4 (2005): 1214.

50

Такая вероятность распространяется на авиаперелеты в традиционных промышленно развитых странах, таких как Соединенные Штаты, Канада и Япония. См. Arnold Barnett, “Cross-National Differences in Aviation Safety Records,” Transportation Science 44, no. 3 (2010): 322.

51

Данные о количестве сдавших экзамен опубликованы в Интернете на сайте Американского института дипломированных бухгалтеров высшей квалификации () в разделе о получении сертификата CPA. Показатели за первую половину 2011 года составили в среднем около 44 %.

52

«Теория живых человеческих систем» Агазарян описывает такое чувство дискомфорта как беспокойство из-за существования «на грани неизвестности». Это чувство встречается очень часто, так как «у каждого из нас возникают опасения, когда мы не знаем, что произойдет дальше». Однако мы можем изменить качество таких опасений, «мобилизовав свою любознательность». (Yvonne M. Agazarian, “Systems-Centered Therapy [SCT] Applied to Short-Term Group and Individual Psychotherapy,” in Systems-Centered Therapy: Clinical Practice with Individuals, Families and Groups, ed. Susan P. Gantt and Yvonne M. Agazarian [London: Karnac Books Ltd, 2011], 75.)

53

Daniel Goleman, Richard E. Boyatzis, and Annie McKee, Primal Leadership (Boston: Harvard Business School Press, 2002), 93. The term CEO disease originally appeared in an article in Businessweek: John A. Byrne, William C. Symonds, and Julia Flynn Siler, “CEO Disease,” Businessweek, April 1, 1991: 52–59.

54

Давая определения только для четырех категорий вопросов, мы опускаем упоминание о паре более тонких различий. Большинство закрытых и открытых вопросов, которые мы обсуждаем в этой главе, сфокусированы на внешнем мире. Это те типы вопросов, с которыми вы сталкиваетесь чаще всего, по крайней мере в профессиональных контекстах. К другим типам относятся личные вопросы, с помощью которых мы запрашиваем у людей достаточно поверхностную информацию о них самих, и вопросы о чувствах, которые ориентированы на эмоции и другие глубоко значимые личностные вопросы. Как личные вопросы, так и вопросы о чувствах могут быть закрытыми и открытыми – например, «Ты голоден?» (закрытый личный вопрос), «Что бы ты хотел съесть?» (открытый личный вопрос), «Ты сердишься?» (закрытый вопрос о чувствах), «Что ты почувствовал, когда услышал эту новость?» (открытый вопрос о чувствах).