Читать «От системы откатов к системе продаж» онлайн - страница 57

Стресс «Стресс есть неспецифический ответ организма на любое предъявление ему требования… Другими словами, кроме специфического эффекта, все воздействующие на нас агенты вызывают также и неспецифическую потребность осуществить приспособительные функции и тем самым восстановить нормальное состояние» ( Ганс Селье «Стресс жизни» )

Когнитивный диссонанс От латинских слов: cognitiо – «познание» и dissonantia – «несозвучность, нестройность, отсутствие гармонии». Это состояние психического дискомфорта индивида, вызванное столкновением в его сознании конфликтующих представлений: идей, верований, ценностей или эмоциональных реакций

Коучинг От англ. coaching – обучение, тренировки. Метод консалтинга и тренинга; от классических консалтинга и тренинга отличается тем, что коуч не даёт советов и жёстких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом. От психологического консультирования коучинг отличается направленностью мотивации. Работа с коучем предполагает достижение определённой цели, новых, позитивно сформулированных результатов в жизни и работе

НЛП Нейролингвистическое программирование (также нейро-лингвистическое программирование, НЛП, от англ. Neuro-linguistic programming ) – направление в психотерапии и практической психологии. Основано на технике моделирования (копирования) вербального и невербального поведения людей, добившихся успеха в какой-либо области, и наборе связей между формами речи, движением глаз и тела и памятью

Будо Японские боевые искусства. Термин состоит из двух иероглифов: бу () – война, бой, воин или боец – и до () – путь. Переводится как «боевые пути»

Тактика От др. – греч. τακτικός «относящийся к построению войск», от τάξις «строй и расположение». Составная часть военного искусства, включающая теорию и практику подготовки и ведения боя. Тактика охватывает изучение, разработку, подготовку и ведение всех видов боевых действий: наступления, обороны, встречного боя, тактических перегруппировок и так далее

Синергетический эффект Синерги́я (греч. сотрудничество, содействие, помощь, соучастие, сообщничество; вместе, дело, труд, работа, воздействие) – суммирующий эффект взаимодействия двух или более факторов, характеризующийся тем, что их действие существенно превосходит эффект каждого отдельного компонента в виде их простой суммы

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Freeman, R.E. (1984), ‘ Strategic Management: A Stakeholder Approach’ , Harper Collins, Boston

2. Argenti, P.A. (2003), ‘ Corporate Communications’ , McGraw-Hill, Boston

3. Pearce, J.A. and Robinson, R.B. (2003), ‘ Formulation, Implementation and Control of Competitive Strategy’ , McGraw-Hill Irwin, Boston

4. Winstanley, D.D., Sorabji, S. and Dawson, S. (1995), ‘ When the pieces don’t fit: a stakeholder power matrix to analyze public sector restructuring’, Public Money and Management, April-June, pp. 19–26

5. Agle, B.R., Mitchell, R.K. and Sonnenfeld, J.A. (1999), ‘ Who matters to CEOs? An investigation of stakeholder attributes and salience, corporate performance, and CEO values ’, Academy of Management Journal, vol. 42, no.5, pp.507–525