Читать «Быстрые деньги в бизнесе. Пошаговый план увеличения прибыли за 3 недели» онлайн - страница 44

3. Ускорьте реакцию при работе с клиентами. Для этого разработайте необходимые регламенты.

Двухшаговая схема продаж

Front-end & back-end

Двухшаговая схема подразумевает деление продуктов на front-end и back-end.

Первая категория – товар, который используется для заманивания клиентов.

Второй вариант – то, на чем зарабатывается основная прибыль.

Классические примеры front-end – товары, которые рекламируют по низким ценам:

♦ «Макдоналдс» – гамбургер;

♦ IKEA – полотенца, вилки и ложки, стулья;

♦ продуктовые магазины – молоко, хлеб, курица;

♦ IT-бизнес – демоверсии программ.

Низкие цены – относительное понятие по сравнению со стоимостью товаров, на которых вы зарабатываете. Автодилеры в качестве front-end используют автомобили самой дешевой комплектации. Их рекламируют, а зарабатывают на улучшении комплектации и автосервисе.

В инфобизнесе front-end и back-end делают многошаговыми. Приведем примеры из нашего бизнеса .

♦ На сайтах есть разделы с огромным количеством бесплатных материалов. Мы не зарабатываем, даже действуем в минус, создавая продукт. Это первый уровень front-end.

♦ Выдаем в огромном количестве книги, которые являются front-end к дешевым семинарам.

♦ Недорогие семинары стоимостью 1000–10 000 руб. используем как back-end к книгам и front-end – к семинарам и тренингам средней ценовой категории.

♦ Средние по цене семинары от 30 000 до 50 000 руб. служат back-end к книгам и front-end – к дорогим тренингам и семинарам.

♦ Полный комплект нашего тренинга «Аццкий инфобизнес» вместе с VIP-днем стоил $16 000. Дорогие мероприятия мы используем как back-end к семинарам средней ценовой категории и front-end – к персональным коучингам стоимостью от 200 000 руб. в месяц.

Отличный front-end в любом бизнесе – информация, которая необходима клиентам. Допустим, компания занимается ремонтом и рекламируется на «Яндекс. Директ».

Как вы думаете, много ли появится объявлений, если набрать в поисковой строке словосочетание «ремонт квартир»? Естественно, будет огромное количество однотипных текстов: «Ремонт квартир», «Самый лучший ремонт», «Трезвые мастера» и т. д.

Теперь представьте, как среди всего этого выделится объявление: «Узнайте, как ремонтные бригады обманывают клиентов. Скачайте бесплатный видеокурс».

На него будет кликать большинство людей, желающих сделать ремонт. Надо просто снять почти ничего не стоящее видео, в котором мастер рассказывает обо всех нюансах. Естественно, в конце ролика нужно обозначить, что вы делаете отличный ремонт и никого не обманываете.

Если потенциальные клиенты посмотрят этот материал, они, во-первых, оставят контакты. Во-вторых, доверие к вам будет на порядок выше, чем к остальным . Останется обзвонить их и сделать стандартную продажу:

– Здравствуйте, вы посмотрели наш видеокурс. Скорее всего, тема ремонта для вас актуальна. Я правильно понимаю?

– Да, хочется отремонтировать квартиру, но боюсь нарваться на обманщиков.