Читать «Словарь. Культура речевого общения: этика, прагматика, психология» онлайн - страница 15

Вот факторы, снижающие качество аудирования: недостаточность практики слушания, низкая общая культура и образованность аудитора (их нужно постоянно повышать, а иначе зачем, не имея этих качеств, слушать что-нибудь дельное и серьезное?), недостаточная языковая компетентность (это не только в случае, если речь слушают на неродном языке – и свой родной язык подчас знают не очень хорошо, особенно со стороны словаря, терминологии разных наук – и не надо пенять на лектора, что, мол, много употребляет непонятных слов, неужели нельзя говорить попроще?), недостаточная компетентность в отношении темы речи (наоборот, компетентность дает заинтересованность темой и содержанием речи, повышает и степень, и качество понимания).

Следует соблюдать и чисто технические, простые правила аудирования: сосредоточение внимания на слушаемой речи, фиксация взгляда на говорящем, слежение не только за словесной стороной его речи, но и за всей его невербаликой (выражение лица, жесты, манеризмы, все моменты фонации); запись непонятных мест (позже можно спросить говорящего по этим записям), обращение (по возможности, но не слишком часто) к выступающему, лектору с просьбой пояснить непонятную мысль.

• Кто говорит, тот сеет, кто слушает, тот собирает (Словарь Даля).

Аудитор – слушатель-коммуникант.

Аффект – состояние сильного возбуждения и запальчивости. Оптимальная реакция – стараться не заразиться этим состоянием человека, который вступил в аффект, не надо оскорблять намеками на то, что он психически ненормален (это чаще всего несправедливо, а главное, не дает ничего конструктивного). Старайтесь успокоить собеседника. Не делать вид, что он во всем не прав, а лишь проявляет несдержанность и невоспитанность. Признать – в этом вы правы, а в этом – нет! что и подействует успокаивающе.

Аффектация – неестественность речи, чувства напоказ, принужденность, притворство, заученность речи. Это обычно обнаруживается по еле заметным признакам (в тоне, жестикуляции, выборе слов), и лицедейство субъекта речи оказывается напрасным – неубедительным. Если это отрицание обвинений, слушатели остаются при своем мнении; если политическая или религиозная аффектация – возникает подозрение в ангажированности или ханжестве. Ср. искренность, неподдельность.

Аханье – неумеренное изъявление радости, изумления, отчаяния, участия. Ах, ах, а пособить нечем. На каждого враля (баяльщика) по десять ахальщиков (Словарь Даля). Нужно воздерживаться от этого, особенно мужчинам.

Ахинея – вздор, нелепица. Ахинейные беседы. Нести ахинею. Отрицательное речевое поведение. Собеседнику не следует поддерживать такой разговор, хотя и не делать грубых отрицательных оценок по поводу воспринимаемой информации.

Б

Базарить – громко разговаривать, браниться, кричать. Ср. базарная баба. Вероятно, уместно на базаре в ситуации конфликта, но нельзя переносить такой стиль в конфликтный разговор в офисе, театре, больнице, школе и т. п.

Балаганить – дурачиться, вести себя несерьезно. Отрицательное поведение. Балаганный скоморох (Словарь Даля). См. паясничать.