Читать «Эффект плато. Как преодолеть застой и двигаться дальше» онлайн - страница 158

«Ну хорошо, – думаете вы сейчас, – но хватит рассказывать нам про всяких фриков». Не исключено, что вы также можете представить себе массу ситуаций, в которых перфекционизм вполне уместен. На ум сразу приходит нейрохирургия. Если мы действительно вам уже надоели, вы, наверное, надеетесь, что, когда Салливан или Томпсон окажутся в зале неотложной помощи, доктор-перфекционист дежурить не будет. Вы считаете, что порой перфекционисты – бухгалтеры, юристы и секретари – оказываются на своем месте? Разумеется, вы правы. Мы не имеем ничего против того, чтобы делать вещи правильно. Мы выступаем против напрасной траты усилий. Однако показать это полезнее, чем рассказать, поэтому давайте-ка так и поступим.

Как вы уже, возможно, заметили, корпоративная Америка начала насаждать навязчивый перфекционизм в массах и даже превратила его в серьезный способ зарабатывания денег. Отрасль, работающая над совершенствованием человека в разных областях, имеет оборот не менее 6 миллиардов долларов в год. Идеологически она описывается как «отрасль по организации», а на практике ее работу воплощают такие компании, как Container Store. У «профессиональных организаторов» – ребят, которые рассказывают, как правильно организовать пространство в вашем шкафу, – имеется даже своя поддерживающая группа, Ассоциация профессионалов в области бытового порядка и хранения, которую возглавляет Барри Ицхак. Для того чтобы доказать скептикам, что идеальная организация стоит каждой потраченной на нее копейки, Ицхак использует простой фокус с картами. Приведенная ниже история была рассказана с поразительной элегантностью в книге A Perfect Mess, написанной преподавателем из Колумбийского университета Эриком Абрахамсоном и журналистом Дэвидом Фридманом.

Ицхак дает по карточной колоде двум людям. Одна из них хорошо перетасована, а во второй карты разложены в идеальном порядке. Затем он просит каждого человека найти четыре карты в колоде. Разумеется, каждый раз человек, карты которого разложены по порядку, завершает это задание быстрее. Ицхак считает это весомым аргументом в пользу того, что идеальный порядок всегда лучше хаоса.

Но не так быстро.

Ицхак упускает из виду одно важное соображение: время, которое требуется на то, чтобы разложить карты в колоде по порядку. Естественное состояние колоды – как и многих вещей – беспорядок. Приведение ее в идеальное состояние может потребовать немало времени, потраченного напрасно. Абрахамсон и Фридман произвели расчеты и обнаружили, что если включить в эксперимент время раскладки карт по порядку (обычно это занимает около 140 секунд), то на этот раз победит человек, нашедший четыре карты в перетасованной колоде.

Иными словами, с вопросами организации идеального порядка (в том числе в компании) дела обстоят не так уж просто.