Читать «Общение в деятельности менеджера» онлайн - страница 10

1) «Свертывание» текста речи в план-конспект используется в тех случаях, когда выступление планируется устным.

План-конспект не содержит полного текста выступления. Он лишь подсказывает лектору последовательность изложения основных мыслей, какие и когда нужно использовать примеры и факты. Дословными в нем могут быть лишь цитаты, определения понятий, формулы.

Создание плана-конспекта возможно тогда, когда лектор уже ясно представляет всю свою речь.

2) «Продумывание» означает мысленное произнесение речи. Это позволяет овладеть материалом, подыскать нужные слова и выражения.

3) «Проговаривание» речи вслух позволяет включить в процессе овладения материалом и его запоминания мышечную память.

7. Психологический настрой на выступление специалисты называют вызовом коммуникативной потребности. Оратор должен настроить себя так, чтобы выйти на трибуну с желанием выступать. Посылами к такому настрою могут быть: «Я знаю то, чего не знают слушатели»; «Я хочу им об этом рассказать и готов это сделать».

Содержание речи – это та информация, которая сообщается аудитории в ходе выступления. В содержание включается не только собственно информация, но и логика изложения и доказательность .

Логика изложения включает причинно-следственные связи между последовательными частями речи. Наиболее часто применяются два логических способа: от общего к частному или от частного к общему.

Развертывание информации от общего к частному образно называют «дерево текста», где тема выступления – это «ствол дерева», основные вопросы или разделы – это главные «ветви», подвопросы или подразделы выступают в качестве «тонких ветвей», а примеры, факты, цифры – это «листья». Пример использования «дерева» – классическая учебная лекция.

Построение информации от частного – «пирамида текста», где в «фундаменте» располагаются факты, цифры, примеры. Первая, наиболее общая степень обобщения образует «первую ступень пирамиды», более глубокое обобщение создает последующие «ступени». Итоговый вывод является «вершиной».

Доказательность речи зависит от глубины предъявленного анализа. Приемами, обеспечивающими доказательность, могут выступать: новые сведения, «новый взгляд» и «яркость листьев» .

Новые сведения – это сообщение неизвестного слушателям, новая информация, которая дополняет то, что аудитория знала ранее.

«Новый взгляд» может проявляться двояко: или в новых сведениях о том, что хорошо известно или же в новой интерпретации известного. При этом само событие может и не подвергать сомнению, просто предъявляются новые причины или мотивы и картина сразу предстает в новом свете.

«Яркость листьев» – это прием, связанный с качеством аргументации – образные примеры, необычные факты, убедительные цифры – они способны очень серьезно повлиять на позицию аудитории.

К логике изложения речи предъявляется ряд требований. Основные из них:

– определенность – ясность в словах и выражениях;

– последовательность – причинно-следственная связь мыслей и посылок;