Читать «Портрет менеджера. Специалисты сферы торговли» онлайн - страница 17
Илья Мельников
3. Поиск покупателей (оптовых и розничных торговых предприятий, посредников и т.д.) и установление с ними деловых контактов.
4. Установление контактов с клиентами (группой клиентов) по поручению менеджера по продажам.
5. Проведение переговоров с клиентами по условиям продажи товаров и оказания сопутствующих услуг.
6. Разработка преддоговорной документации.
7. Заключение от имени предприятия договоров (купли-продажи, поставки и др.).
8. Организация доставки или отгрузки товаров покупателям по заключенным договорам.
9. Контроль оплаты покупателями товаров по заключенным договорам.
10. Контроль за соблюдением сроков исполнения условий договоров.
11. Сбор информации от покупателей:
– о требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке и др.);
– о требованиях к послепродажному обслуживанию товаров;
– об объемах и темпах продаж товаров конечным потребителям.
12. Ведение учета претензий покупателей по исполнению заключенных договоров.
13. Выявление причин нарушений условий договоров, принятие мер по их устранению и предупреждению.
14. Участие в проведении мероприятий по формированию спроса на товары (рекламных акциях, презентациях, ярмарках, выставках).
15. Сбор информации о покупателях, создание электронных баз данных покупателей.
16. Подготовка отчетов о проделанной работе, а также аналитических докладов, справок по поручению менеджера по продажам.
Менеджер по оптовым продажам
В
– Поиск клиентов.
– Ежедневное знакомство с ассортиментом, количеством, сроками реализации и действующими ценами на свободный к продаже товар.
– Контроль своевременного погашения дебиторской задолженности клиентов, письменное уведомление непосредственного руководителя о каждом случае просроченного платежа с изложением причин задержки.
– Оформление и своевременная подача заявки на доставку/самовывоз продукции клиентам своего участка.
– Оформление договоров, сбор документов к ним.
– Разработка графика инкассации, своевременная подача заявки на инкассацию клиентов своего участка; самостоятельное проведение инкассации, сдача денег в кассу в установленные компанией сроки.
– Руководство торговыми представителями, контроль за надлежащим исполнением ими агентского и трудового договора, а также распоряжений руководства фирмы.
– Принимает клиентов; ведение переговоров.
Менеджер по сбыту
К функциям менеджеров по сбыту относятся:
– координация и направление всех видов продаж, включая заказ, его подготовку и проверку,
– определение ценовой политики предприятия,
– осуществление контроля за торговым персоналом,
– обеспечение развития каналов распределения товаров (дилерских, дистрибьюторских),
– личное сопровождение сделки с особо важными (ключевыми) клиентами,
– контроль прибыли и потерь,
– определение стандартов отчетности,
– составление общего консолидированного отчета,
– координация рекламных акций, способствующих продвижению товаров и т.д.
У менеджера по сбыту следующие
1. Организация сбыта продукции предприятия, поставка продукции потребителям.