Читать «Цифровой журнал «Компьютерра» № 53» онлайн - страница 45

отменам практически всех заказов. Связывалось это с открытием AOS в

материковом Китае.

Впрочем, мне как клиенту было всё равно, с чем это связано.

К слову сказать, я за последние несколько лет ни разу не сталкивался с

таким безразличным (я даже не знаю, какое лучше определение подобрать) отношением

к клиентам.

Фактически оно выражается в следующем: "Нам всё равно, будете вы у нас

покупать или нет! Мы и так всё продадим!". Я, наверное, не встречал такого

отношения со времён прославленного советского «сервиса».

Сейчас ситуация (начиная с 22 октября 2010 г. и по сей день) выглядит

следующим образом:

Четвёрки для заказа в Гонконге недоступны вообще. На сером рынке,

превращённом руками Apple в чёрный, телефон стоит сейчас порядка 7300

(!!!) HKD (около 940 USD) за 16-гигабайтную версию -

Вот такой вот поворот.

Для меня, например, отношение к клиенту зачастую является решающим

факторов в выборе своего отношения к фирме.

Стоит ли говорить, что проприетарное устройство от яблочников с тех пор

ассоциируется у меня с абсолютным безразличием к собственным покупателям?

Уж даже и не знаю, зачем я рассказал всю эту историю и наверняка упустил

несколько деталей, которые хотелось бы добавить.

P.S.:

С уважением, Леонид.

Голубятня: Удавить нюансом

Сергей Голубицкий

Читал сегодня, как обычно, новостную ленту, которая абсолютно не отличалась от вчерашней, позавчерашней, годовалой и десятилетней давности, и вдруг накатило поразительной мыслью. Поразительна она потому, что: лежит на поверхности — это раз, очевидна — это два, однако за 48 лет в голову мою не приходила ни разу. К чему бы это? Больничное обострение? Или переход возрастного количество в мудрое качество? Или — наоборот? В любом случае, хотелось бы коллективно обмозговать.

Дело вот в чём. Откройте любую газету и читайте заголовки (иду по сегодняшним): Мародёры уничтожили две мумии в Каирском музее, Египтяне снова проигнорировали комендантский час, ФСИН опровергла информацию о бунте в кировской колонии, Сыновья президента Египта прибыли в Лондон, В Москве эвакуирован третий торговый центр, Мубарак назначил главу разведки вице-президентом, Задержаны пятеро подозреваемых в подготовке новогоднего теракта в Москве — ну и так далее.