Читать «Подбор персонала» онлайн - страница 13

Какую бы форму проведения собеседования вы ни выбрали, удостоверьтесь, что у вас есть все необходимое: описание функциональных обязанностей, портрет идеального кандидата, резюме, бумага для записей и несколько ручек.

Планирование собеседования

При планировании собеседования нужно:

• решить, в какой день или дни (обязательно указать точное время) будет проходить собеседование;

• определить, сколько времени можно уделить каждому претенденту.

Постарайтесь проводить не более шести собеседований в день, поскольку нелегко запомнить все сведения о претендентах.

Собеседование лучше проводить вечером или утром, поскольку большинство соискателей не могут покинуть рабочее место в течение дня. Учитывайте также время, которое понадобится человеку на дорогу. Например, лучше назначить собеседование на одиннадцать часов, а не на девять, так как соискателю потребуется время, чтобы добраться до места встречи.

Проведение собеседования

Проводя собеседование, придерживайтесь таких правил:

1. Поприветствуйте кандидата и проверьте, тот ли человек пришел на собеседование. (Бывали случаи, когда, не поинтересовавшись именем человека, собеседование проводили не с тем кандидатом, которому было назначено.)

Доброжелательная и непринужденная атмосфера поможет человеку быстрее адаптироваться к незнакомой обстановке. Все, что нужно сделать, – это оказать ему некоторые знаки внимания. Рукопожатие, улыбка и несколько замечаний о погоде помогут человеку успокоиться.

2. Объясните претенденту цель собеседования и предстоящие задания. Если собеседование проводят два человека, нужно рассказать соискателю о роли каждого из них.

Работодатель должен помнить о собеседованиях с другими кандидатами и делать записи, чтобы не перепутать полученную информацию.

3. Используйте составленный вами план собеседования. Начинайте с самих легких общих вопросов. Дайте человеку возможность успокоиться. Открытые вопросы задавайте в самом конце, когда соискатель будет чувствовать себя свободно.

4. Постарайтесь завоевать доверие собеседника. Помните, что нужно получить как можно больше информации.

• Будьте объективны по отношению к каждому соискателю. Решение, принятое без достаточного объема информации, будет результатом первого впечатления, а не объективных выводов.

• Дайте соискателю возможность высказаться. Собеседование – это диалог. Если во время собеседования говорить будете только вы, то у соискателя сложится впечатление, что работодатель – самовлюбленный человек, и в итоге вы получите очень мало информации.

• Будьте гибким. В ходе собеседования можно услышать очень интересную информацию. В этом случае будьте готовы отказаться от некоторых вопросов, предусмотренных планом, и направить разговор в нужное русло.

• Поддерживайте зрительный контакт. Это наилучший способ показать собеседнику, что его слушают.

• Слушайте внимательно. Помните об ошибке, которую можно допустить, если слушать собеседника краем уха. Подводя итоги собеседования с каждым претендентом, принимайте во внимание все полученные сведения. В противном случае вы можете оказаться в нелепой ситуации.