Читать «Журнал PC Magazine/RE №11/2009» онлайн - страница 68

Идея сама по себе неплохая, но в России не всегда работает. Не потому что мы особенные, у нас просто экономика другая. Особенности налогообложения, специфика оформления сделок и многое другое. В отличие от зарубежных компаний в нашей стране чуть ли не на каждом предприятии имеется несколько «своих» юридических лиц одновременно. Встречались и случаи, когда их число доходило до полусотни! И все их необходимо обеспечивать правильной нумерацией документов (к чему у нас относятся строго).

Бывает и так, что 70% сделок проходят по весьма разветвленным схемам, связывающим интересы многих контрагентов. Возникают существенные – до 50%!– расходы на проведение сделки, а это чистейший убыток, значит, он должен закладываться в себестоимость сделки. Расскажите об этом западным компаниям – не поверят.

Простой пример. Представьте, что у вас есть клиент. У него – пять юридических лиц. Стандартная ситуация. Нужно вам знать, сколько вам задолжало каждое из этих пяти юридических лиц? Обычно нет, разве что при формировании бухгалтерского акта сверки. В большинстве случаев необходимы показатели по клиенту в целом. Это касается и дебиторской и кредиторской задолженности, и объемов продаж и дохода. Сплошные аффилированные структуры – чисто российская особенность. А для принятия решений нужно агрегировать все показатели.

И проблема состоит не только в сложности «российской» организации бизнеса. Увы, на нашем рынке порой появляются не то что «сырые», но и откровенно нерабочие западные программные продукты. Видимо, их создатели делают ставку на известную марку, которая рассматривается как гарантия функциональности и качества, хотя в реальной жизни все оказывается далеко не так радужно.

Примерно год назад меня пригласили в качестве эксперта на одно предприятие для оценки выбранного решения. У руководителей возникли сомнения в обоснованности сделанного менеджерами выбора, и было решено получить стороннюю экспертную оценку. По итогам аудита выяснились потрясающие подробности: эксплуатировать данное решение невозможно. Вот лишь несколько проблем, которые были замечены практически сразу.

1. Организация деятельности нескольких юридических лиц в рамках одной системы: невозможно.

2. Управление кадрами компании: невозможно.

3. Управление договорной деятельностью компании: невозможно.

4. Управление производством: невозможно.

5. Организация работы с клиентами: на уровне «1C:Предприятия» 7.x.

6. Управление ценообразованием: практически отсутствует. (Причем некоторые моменты просто препятствуют нормальной работе.)

7. Сквозной учет товара: разобраться не удалось. (Все закрыто и пользователю недоступно, остается только верить презентации.)

8. Формирование первичных документов: практически невозможно.

9. Управление логистикой: невозможно.

Как можно пользоваться таким продуктом? Где эти пресловутые «наилучшие решения», Best Practice? Я не верю, что такая система может работать и на Западе, а в России приобретение подобного продукта однозначно приведет к потере времени и денег. И вот тут стоит отметить, что внедрять ERP-систему желательно с первого раза. Второй попытки внедрить что-то подобное компания может и не перенести, если сотрудники потеряют веру в непогрешимость и эффективность топ-менеджеров, восприняв очередной проект внедрения очередной ERP как очередную забаву руководства.