Читать «Журнал PC Magazine/RE №11/2009» онлайн - страница 65

ERP-система – это не только инструмент для автоматизации бизнеса, но средство для принятия решений.

• Каков баланс бизнеса? Руководству нужно однозначно знать дебиторскую и кредиторскую задолженность компании, причем отдельно по поставщикам и клиентам. Понимать, какие клиенты (поставщики) и в каких суммах ее сформировали, по каким сделкам, какие менеджеры в этом участвовали и т. д.

Для принятия правильных решений не помешало бы иметь не только финансовые показатели, но и количественные. Думается, что всем руководителям интересно знать, растет ли количество клиентов и новых проектов и как. Растет ли посещаемость сайта и как это стыкуется с объемом продаж. Как меняется количество сотрудников. Ну и масса других показателей.

Cash&Flow бизнеса

Обладая автоматизированными отчетами, легко держать бизнес в руках, имея возможность эффективно управлять им. Но при внешней простоте требований сегодня таких предприятий в России немного. Как правило, подобная отчетность формируется в лучшем случае полуручным методом, а часто ее нет и вовсе. Увы, но на практике бизнесом чаще управляют по принципу «буду закручивать, пока не лопнет».

Более чем уверен, что многие компании из тех, что максимально пострадали в нынешнем кризисе, даже не знали своего реального баланса. Если бы знали, не влезали бы в долговую яму. Пример из жизни: у нашей компании есть клиент, которого мы автоматизировали, когда кризис начинал шагать по стране. В результате автоматизации выяснилось, что в период благополучия (когда покупались машины и квартиры) у компании на самом деле не было денег, она являлась убыточной. Но это было далеко не очевидно из-за постоянных денежных инъекций со стороны банков. Теперь бизнес сжался в 10 раз, но не закрылся. Только благодаря тому, что руководство определенно понимает реальную картину происходящего и может принимать мгновенные решения по нормализации ситуации. Сегодня владелец компании ежедневно контролирует все показатели вплоть до чистой прибыли.

Сложности реального мира

Любая сделка – это довольно серьезный бизнес-процесс. Вот простой пример: «заказ клиента – коммерческое предложение – договор – счет клиенту – предоплата – заказ поставщику – счет поставщика – заявка на его оплату – платеж поставщику – накладная поставщика – приход товара – оформление доставки клиенту – отгрузка со склада – накладная, счет-фактура – закрытие сделки». И все эти процессы должны быть объединены в рамках какого-то проекта. (Заметьте, это еще без производства, а с ним все значительно усложняется.)