Читать «Учимся принимать решения. Быстро, точно, правильно» онлайн - страница 44

быть уверены, что все аспекты были рассмотрены и ни-

чего не забыто.

• При частных решениях Вы также должны позаботиться

о том, чтобы вовремя прекратить игру, взвесить все аргу-

менты и принять, наконец, решение. •

Принятие решений в группе

Все описанные выше техники могут также применяться

при поиске решений в группе. При этом не играет роли, 8*

составляете ли вы вместе матрицу оценок (см. стр. 88—89) или же примеряете «мысленные шляпы». Участники

группы должны объединиться в процессе поиска реше-

ния, тогда оно станет ясным, выполнимым и приемле-

мым для каждого, что немаловажно при принятии груп-

повых решений. В противном случае возникает опас-

ность того, что отдельные участники будут несогласны

с итоговым решением.

По этой причине при выработке решений целой группой

должны быть учтены некоторые особенности. О пробле-

ме скрытой цели мы уже говорили, однако существует

еще несколько особенностей, о которых Вам необхо-

димо знать, если Вы являетесь участником прочной ко-

манды или комитета.

Групповая динамика для начинающих

Чем стабильнее группа, тем более она склонна к тому, чтобы вырабатывать собственные нормы поведения

и правила дискуссии. Если кто-то нарушает их, он будет

призван к порядку или же, в худшем случае, исключен.

В каждой группе есть такой участник, который имеет

очень сильное влияние, и такой, который никого не слу-

шает независимо от того, о чем говорят.

В этом отношении влияние, которое Вы можете оказы-

вать на группу, напрямую зависит от позиции, которую

Вы занимаете в ней. Возможно, Вам придется найти

свою нишу для того, чтобы заставить людей прислуши-

ваться к Вам. Возможно, Вы уже занимаете удачную

позицию, и Вам необходимо просто изложить свою точ-

ку зрения, чтобы все остальные сразу же согласно за-

кивали в ответ.

• Каково именно Ваше влияние в группе, зависит от мно-

гих факторов, например от Вашего служебного положения

(как шефа или руководителя отдела), Ваших профессио-

нальных знаний (как эксперта), личностных качеств (доми-

нантны Вы или наоборот). •

Как вообще принимаются решения

в группе?

Необходимость принимать решения группой в большин-

стве случаев может быть вызвана следующими при-

чинами.

• Автоматическое управление. Все вопросы, кото-

рые группа решает как одно целое, касаются каж-

дого из ее членов. Пример: можно ли курить во вре-

мя заседаний?

• Правомерность, компетентность. Группа не на-

стаивает на таких решениях. За них трудно нести

ответственность. Пример: комиссия по рассмотре-

нию жалоб решает, обоснованна ли жалоба одного

из сотрудников.

• Лучшее использование ресурсов. Группа имеет са-

мые разнообразные возможности и высокий уро-

вень, которые должны быть использованы для того,

чтобы принять наилучшее решение. Пример: коман-

да по проекту совещается по поводу новой линии

продукции.

• Объединение всех, кого э т о м о ж е т касаться. Ре-

шения, которые касаются каждого в отдельности,

должны иметь серьезные основания. Они должны

быть приняты всей группой в целом. Пример: группа

сотрудников совещается относительно разработки