Читать «Управляй своим боссом (Как стать высокоэффективным лидером менеджеру среднего звена)» онлайн - страница 106

Празднуйте на работе

Превращайте работу в удовольствие, сделайте ее поводом для праздника. Устраивайте ежеквартальный торжественный рабочий ланч. Поставьте перед сотрудниками задачу приходить на этот ланч с соратниками. Например, программист может пригласить клиента, чья работа стала эффективнее и легче благодаря усилиям команды ИТ-отдела. Другие могут похвалиться внедрением нового процесса или существенным ростом качества. Смысл в том, чтобы прерваться на несколько часов – для общения и создания праздничной атмосферы на работе.

Авторитет в коллективе

Харизма руководителя способствует появлению энтузиазма. Там, где работают увлеченно, сотрудники заинтересованно относятся к новым идеям или предложениям коллег.

Можно почувствовать, насколько важен энтузиазм, понаблюдав за спортсменами-любителями. Они напряженно и сосредоточенно наблюдают за ходом игры, пристально следя за каждым нюансом. Если что-то проходит удачно, они подпрыгивают от радости или устраивают веселую кучу-малу. Если все идет не слишком хорошо, можно увидеть, как игроки утешают своего товарища, допустившего оплошность, или собираются вокруг тренера, чтобы послушать его указания на последних минутах матча. Энтузиазм может придать силы для рывка проигрывающей команде или поддерживать крейсерскую скорость команды, уверенно идущей к победе.

Успешные команды продавцов заряжены энтузиазмом, они питаются адреналином конкурентной борьбы и чувством удовлетворения, которое появляется при выполнении плана продаж. Энтузиазм испытывают и инженеры, когда процесс, являвшийся объектом их многомесячного труда, успешно внедряется. Как мы говорили, рассказывая о шаге 1, энтузиазм заразителен, и менеджеры среднего звена должны его поощрять. Например.

Посмотрите на отношение к работе

Хотя энтузиазм ощущается коллективно, то есть является командным чувством, он в то же время является частью процесса мотивации. Мотивация зарождается и существует внутри каждого человека. В своей новой книге «Мотивация решает все» Джон Максвелл выявляет «пять серьезных препятствий: перемены, обескураженность, неудача, страх и проблемы в целом». Уступите вы или преодолеете? «Все зависит от вашего отношения», – пишет Максвелл (3). Отношение – личный выбор каждого человека, однако руководители должны создавать людям условия, в которых они ощущают себя членами коллектива – и в этом качестве сознают важность своего вклада в общее дело. Для менеджера одним из способов продемонстрировать это людям будет беседа о том, насколько работа каждого члена коллектива зависит от работы его коллег. Члены коллектива должны ждать друг от друга продуктивной работы, а не просто присутствия в одном помещении; к сожалению, акцент на этом делается не всегда. Менеджер, заостряющий на этом внимание подчиненных, напоминает им о взаимной ответственности друг перед другом.

Все внимание коллективу

Каждый человек важен, но в организациях учитывают коллективный результат. Именно поэтому менеджеров оценивают по результатам работы их коллектива. Поэтому целью контакта руководителя со своим коллективом должна быть концентрация усилий сотрудников по достижению поставленных целей. Иногда сделать это бывает просто, но в трудные периоды это становится сложным делом, похожим на альпинистское восхождение. И тогда энтузиазм приобретает особое значение.