Читать «Третья промышленная революция» онлайн - страница 47

Бизнес-кейс IBM, который в наше время очень известен и стал стандартным для программ MBA, связан с решением компании в середине 1990-х гг. сместить фокус с продажи компьютеров, которая была ее основной деятельностью, на продажу услуг. К тому времени IBM стало ясно, что простая продажа компьютеров приносит очень небольшую прибыль. Когда десятки компаний продают «ящики», а азиатские конкуренты могут выпускать машины сходного качества, но дешевле, продуктовая сторона бизнеса приносит все меньшую и меньшую маржу.

Луис Герстнер, генеральный директор IBM, увидел надпись на стене и сформулировал новую модель бизнеса. Прежде всего он спросил: «В чем заключается ключевая компетенция IBM?» Ответ был: «В управлении потоком информации». Увидев свой новый образ, этот технологический титан XX века развернул свой гигантский корабль, направил его в новые воды и начал продавать профессиональный опыт, помогая компаниям лучше управлять информацией. Вскоре в компаниях по всему миру появилась должность директора по информационным технологиям.

У энергетических и коммунальных компаний ключевой компетенцией является «управление энергией». Однако чего клиенты реально хотят от них, так это консультирования по вопросам, как внедрить более эффективные энергетические системы и как расходовать меньше энергии. В высококонкурентном мире, когда в некоторых отраслях затраты на энергию затмевают затраты на оплату труда, состязание идет в сфере экономии энергии — одной из немногих сфер, где успех позволяет предотвратить снижение, а иногда и полное исчезновение маржи.

Итак, каким же образом E. ON и другие энергетические и коммунальные компании должны переходить от попыток продать больше электронов к новой модели бизнеса, при которой их миссией становится консультирование клиентов и разработка программ снижения потребления электронов? Самым сложным аспектом, с точки зрения управления, является тонкий процесс отказа от старой модели бизнеса — без ее преждевременного отбрасывания — при агрессивном продвижении новой модели бизнеса. Именно он будет тестом на профессионализм и критерием отбора самых способных молодых руководителей в энергетическом секторе.

Что касается IBM, то там, похоже, предвидят появление двух очень разных видов интеллектуальных энергосетей — реформистской в США и революционной в Европе. Как уже говорилось, первоначальное видение суперсети в IBM было узким и ориентированным на реформирование: перевод сети на цифровой формат, повышение ее эффективности и передача информации в реальном времени энергетическим компаниям, позволяющие им лучше управлять операциями. По крайней мере именно это было у всех на слуху.

План игры IBM начал меняться в начале 2007 г., когда Европейский союз и все большее число его членов, регионов и городов, а также представителей бизнес-сообщества стали склоняться к модели третьей промышленной революции. В IBM пошел разговор о распределенной интеллектуальной энергосети для ЕС. По словам одного отраслевого аналитика, распределенная модель лучше подходила для Европейского союза, который в конечном итоге представляет собой сеть населенных пунктов, регионов и стран-членов, управление которыми значительно менее иерархическое и более горизонтальное, чем в других местах. Ну а что можно сказать в отношении США и Северной Америки? Тот же аналитик дает недвусмысленный ответ на этот вопрос. Здесь, пожалуй, больше подойдет централизованная суперсеть.