Читать «Счастье сильнее страха (Книга поддержки родителей особых детей)» онлайн - страница 82

Если регламент работы лабораторий или нужных специалистов неудобен, а получение нужного заключения занимает неоправданно долгое время, предложения по оптимизации и рационализации процессов можно направлять администрации учреждения, в районную или муниципальную администрацию, в Минздрав. Любая система – это прежде всего люди, которые или могут что-то сделать, или нет, но только бездействие имеет нулевую эффективность. Родители больных детей редко имеют возможность бороться за свои права, но появляется все больше правозащитных объединений такого рода. На защиту своих интересов можно подключать и профильные общественные объединения.

С определенного возраста передавайте ответственность ребенку обращаться в поликлинику самостоятельно. Поначалу важно контролировать процесс, чтобы поддержать его на любом этапе пути. Передайте ему ваш личный опыт поведения в схожих ситуациях, но позвольте дорабатывать его самому.

Скорая помощь

Имейте под рукой список всего, что может оказаться важным при вызове бригады «Скорой помощи». На скорость прибытия кареты влияет не эмоциональность звонившего, а четкое обозначение возраста пациента, его пола, адреса, симптоматики, динамики ее развития. В состоянии паники и стресса трудно оставаться собранным и четким, поэтому часть информации лучше просто считывать с заранее подготовленного списка.

Если состояние ребенка стабильное, можно отказаться от госпитализации – как дома, так и в приемном отделении больницы, подписав специальную форму.

На случай срочной госпитализации имейте «тревожный чемоданчик» со всем необходимым для первых дней в больнице. Отдельно храните на видном месте в специальной папке необходимые документы и выписки.

Стационар

В приемном отделении больниц действует строго регламентированная процедура оформления пациента на госпитализацию. Она, как правило, включает осмотр врачом, заполнение истории болезни (в электронном или бумажном виде), замер температуры, роста и веса, взятие анализов, перемену одежды и т. д. Как и в случае с правилами поликлиники, жесткость системы относительна. Если волею судеб вы постоянно ездите в стационар (тем более один и тот же), это даст вам необходимые знания для ускорения процесса. Если предъявлять системе вполне выполнимые требования, то даже если это нарушает стандартный регламент, вам могут пойти навстречу. Например, вы можете самостоятельно сходить в лабораторию срочных анализов, сокращая время ожидания, пока медицинская сестра принесет результат. Можно попросить пропустить отдельные пункты процедуры, чтобы возвратиться к ним позднее или вообще опустить. Например, верхнюю одежду может забрать кто-то из родственников, стандартные записи в истории болезни – дописать дежурный врач в лечебном отделении и т. п. Если время ожидания все же затянулось, можно позвонить напрямую лечащему врачу, пригласить в приемный покой других специалистов, пожаловаться на нерадивость персонала и т. д. Иначе говоря, активно действовать в своих интересах и изучать пределы гибкости системы. Смиренно принимать больничные обычаи – не лучший вариант, если вы вынуждены регулярно и экстренно спасать своего ребенка.