Читать «Революция 2020 года (3)» онлайн - страница 10

Таким образом, целью данной работы является несколько важных задач:

1 Выяснение возможности более активного использования АРИЗ для решения управленческих проблем.

2. Адаптация ряда инструментов АРИЗ (желательно ключевых), разработанных для решения технических проблем, к управленческим задачам.

3. Ну и, как частная задача, 40 приемов, которые разработаны для разрешения технических противоречий в технике, предполагаю перенести на почву управления современной компанией, вернее проанализировать такую возможность.

1. Основания применения АРИЗ для решения задач менеджмента

Теперь самый главный вопрос — какие основания возможности применения АРИЗ для решения управленческих проблем?

Однако этот вопрос достаточно простой. Дело в том, что центральная часть АРИЗ (и его модификаций, например КМ) построена на творческом использовании диалектических законов:

Например, закона перехода количественных изменений в качественные. Мы увеличиваем грузоподъемность баржи, наблюдаем одновременно рост проблем управляемости большим судном. Это рождает ТП — техническое противоречие АРИЗ: улучшение одного показателя системы приводит к ухудшению другого.

Или закона отрицания отрицания — в КМ — комплексном методе есть оператор отрицания, позволяющий продвинуться в поисках решения сложной проблемы: выбрать направление поиска решения.

И, наконец, центральный закон — единства и борьбы противоположностей как источника движения. В АРИЗ он выражаемся в формулировке и разрешении физического противоречия.

Но, однако, перечисленные законы имеют всеобщий характер, следовательно, они проявляются свое действие и в организациях. Откуда следует — АРИЗ, основанный на законах развития систем и развитый для решения технических проблем, вполне готов после небольшой адаптации (или большой?) к применению для решения особенно сложных управленческих проблем.

2. Целесообразно ли применять АРИЗ для решения управленческих проблем.

Здесь возникает как минимум два вопроса:

— можно ли применять АРИЗ для решения управленческих проблем,

— когда именно полезно применять АРИЗ.

Дело в том, что техника АРИЗ (алгоритма решения изобретательских задач, а также модификаций АРИЗ, например КМ — комплексный метод — нижегородской школы АРИЗ) достаточно сложная.

Здесь подсказку дает Г. Альтшуллер, предложивший изобретательские задачи классифицировать в группы — задачи первого, второго и т. д. уровней. К сожалению, в разных изданиях эта классификация сложности задач у автора меняется, но, пожалуй, это не принципиальная трудность.

Вот последний вариант такой классификации (Найти Идею, Альпина Паблишер. — 2013 г.):

Первый уровень — когда решение задачи не связано с устранением противоречий, задача лежит в пределах одной профессии. (Я бы назвал такие задачи — задачи нулевого уровня — когда противоречий нет).

Второй уровень — задачи с техническими противоречиями, преодолеваемыми с помощью известных в родственных системах способов.