Читать «Не дай себя обмануть! Язык жестов: о чем умолчал Пол Экман» онлайн - страница 61
Александр Вемъ
Только. Всего лишь. Широко используются при объявлении цены любого товара.
• Всего лишь $1000 за квадратный метр!
• Только 30 0000 рублей!
Просто. Используется для смягчения в следующих случаях:
• Просто перенесите это туда, хорошо?
• Просто пять небольших платежей!
• Просто подпишите здесь.
Попробуйте. Постарайтесь. Очень странные слова. Представьте себе, что вы стоите позади стула, а я прошу вас попробовать его поднять. Вы, несомненно, поднимете стул. А ведь я просил вас попробовать!
Да вы что, я разве лгу?! Нередко выступает эвфемизмом для «да, я вас обманываю».
Поверьте мне! Уверяю вас. Выражения, которые неоднократно спасали экс-президента США Джорджа Буша.
По возможности старайтесь устранять из речи различные слова-паразиты, которые, возможно, позволяют нам оттянуть время, подумать, но они в значительной мере обесценивают то, что мы пытаемся сказать. К словам-паразитам относятся:
• хм;
• э-э-э;
• в некотором роде;
• с определенной точки зрения;
• значит;
• ну, вы знаете;
• вы понимаете, что я имею в виду;
• вот;
• да уж.
Возникающие в нашей речи в самых неподходящих местах, они лишают наши высказывания убедительности и выразительности.
В некоторых случаях, если человек хочет как-то ослабить впечатление, которое наверняка произведут его слова, он начинает речь с какой-то несущественной, не представляющей особого значения информации, а затем использует связующие выражения для перехода к тому, что он действительно намерен произнести. Если вы будете достаточно внимательны, то научитесь без труда понимать, что же хочет сказать ваш собеседник.
Примеры слов, выступающих в роли таких связующих звеньев:
• кстати;
• но;
• а;
• однако;
• в данном случае;
• между прочим;
• ну и…
За ними обычно следует важная информация.
«Ты пойдешь домой по Лиговке?» Ответ: «Да». «Кстати, не заплатишь ли ты по пути за телефон?»
«Мне понятна ваша точка зрения, но, думаю, что мы должны действовать так, как я сказал».
Слово «но» представляет собой подлинную языковую проблему. Оно напоминает мне встроенный в человеческое сознание переключатель: услышав его, человек мгновенно занимает оборонительную позицию, поскольку понимает, что это коротенькое слово указывает на несогласие с его мнением. Постарайтесь устранить «но» из своей речи, заменив его на «и».
«Мне понятна ваша точка зрения, и думаю, что нужно сделать так, как я сказал».
Очень часто существенной информации предшествует слово «однако».
«Я уверен, ваша идея усовершенствования нашей продукции великолепна, однако вы не учли…»
Для связи существенной и несущественной информации используются такие выражения, как «в данном случае» и «между прочим». Но еще чаще встречается «ну и…» Сначала сообщается информация, которую принять легко, а затем вслед за небрежным «ну и» идут неприятные сведения.
«Платежи составят всего лишь 100 долларов в месяц, ну и, конечно, нужно внести задаток в 1000 долларов».
В предшествующем предложении использовано вводное слово «конечно», которое как бы предполагает, что речь идет о чем-то само собой разумеющемся, самоочевидном для любого человека: задаток – вещь общепринятая, и того, кто об этом не знает, можно просто считать глупцом. Все приведенные слова и выражения призваны ослабить значение следующей за ними неприятной информации.