Читать «Итоги № 3 (2012)» онлайн - страница 18

Воспитание чувств / Общество и наука / Общество

Ученые полагают, что в современном мире вовсе не IQ (коэффициент интеллекта) является залогом жизненного успеха. Не менее важен так называемый эмоциональный интеллект EQ — способность владеть и управлять эмоциями. Европейские и американские компании уже давно с помощью тестов определяют уровень этого коэффициента у потенциальных работников. Что за зверь такой EQ и почему он так важен?

Чувства в цифрах

По результатам недавних исследований, проведенных в Томском государственном университете, успешность современного руководителя на 80 процентов зависит от эмоционального интеллекта и лишь на 20 — от IQ. Перевес внушительный! Ученые поясняют: каждый день мы переживаем сотни различных эмоциональных реакций, и они могут смести все на своем пути. А могут оказаться и превосходным строительным материалом.

Концепция эмоционального интеллекта произвела фурор в среде американских психологов еще в конце 90-х. Первым эту золотоносную жилу «эмоционального созвучия с окружающими» стал разрабатывать американский психолог Дэниел Гоулман. Он выявил, что понимание эмоций других, как, впрочем, и своих собственных, — это качество настоящего лидера. О волшебной силе эмоций тут же заговорили и другие психологи. И совсем скоро они придумали, как измерить этот самый эмоциональный интеллект. Когда система тестов (а EQ проверяется именно тестированием) описала эмоции в цифрах, то за коэффициент буквально ухватились работодатели. Еще бы! Ведь психологи гарантировали, что человек с высоким уровнем ЕQ будет хорошим и спокойным работником. Все стало просто — достаточно измерить эмоциональный коэффициент потенциальных сотрудников, чтобы оградить компанию от лентяев, скандалистов и просто неуравновешенных типов.

Так что же описывает EQ? Грубо говоря — психологическую и нравственную зрелость и уравновешенность. При этом выбор стиля поведения зависит от уровня EQ: человек с высоким коэффициентом позитивен и уверен в себе, с низким — нервозен и непредсказуем. «Характерный признак человека с большим ЕQ — доброжелательность, — рассказала «Итогам» сотрудник американской коучинг-компании TalentSmart Су Де Лазаро. — Такой человек старается избегать конфликтов, реалистичен в оценке своих способностей, позитивен по отношению к другим». Сам Гоулман в беседе с «Итогами» признался, что «начинал с того, что провел исследования эмоциональной компетентности в таких крупных компаниях, как PepsiCo, Credit Suisse и других, и определил, что роль эмоциональной составляющей особенно велика у руководителей высокого звена». А вот те, кто толкается в автобусе, наверняка имеют низкий EQ.