Читать «Итоги № 3 (2012)» онлайн - страница 20

Использовать ли психологические тесты на собеседовании? В каких-то структурах придерживаются мнения, что интернет-тесты и ответы к ним, доступные всем, делают тестирование бесполезным. Там, где к подбору коллектива относятся серьезно, создают собственные тесты, а потом и тренинги — чтобы поднять, если надо, уровень эмоционального коэффициента сотрудников.

Этому учатся

Пока система эмоционального тестирования у нас в зачаточном состоянии, но мы, видимо, приговорены к ней, как и европейцы с американцами. Умеющие общаться в чатах современные люди утрачивают навыки контакта в реале и не умеют слаженно работать в команде, просто не понимают друг друга. Специалисты считают, что в будущем люди с низким EQ непременно испытают трудности при устройстве на работу. А потому предлагают «насильственно» развивать эмоциональный интеллект с младых ногтей. Психолог из детского центра творчества в Праге Марианна Яновская рассказала «Итогам» об эксперименте, проведенном 15 лет назад среди детей-трехлеток. Всем дошколятам психолог раздала по конфете и предупредила: «Я сейчас выйду на минутку. Если вы, пока я не вернусь, не съедите свои конфеты, получите еще по одной». Больше половины участников теста свои конфеты, понятно, слопали, а потом завидовали тем, кто выдержал и получил дополнительную конфету. Дети, проявившие характер, продемонстрировали столь важный компонент EQ, как самообладание. Через 15 лет психолог выяснила, как обстоят дела у выросших участников того теста. Оказалось, что стойкие к искушению конфетой лучше учились в школе, поступили в престижные лицеи и больше довольны своей жизнью, чем нетерпеливые. Очевидно одно: даже маленькие усилия по воспитанию характера в детстве приводят потом к большим победам.

В начале XXI века в десятках тысяч школ по всему миру стали внедрять в программу обучения такой предмет, как «Эмоциональная грамотность». Скажем, в штате Иллинойс разработали специальные стандарты обучения эмоциональной саморегуляции. Психолог Роджер Вайсберг, руководитель исследовательской группы Иллинойсского университета, проанализировал успехи детей с детского сада до старших классов. Оказалось, что программы повышают успеваемость на 50 процентов, случаев плохого поведения в «эмоционально грамотных» школах стало на 28 процентов меньше. Ученые объяснили это позитивным настроем школьников, научившихся управлять чувствами и не конфликтовать с одноклассниками и преподавателями. Эти навыки они используют и во взрослой жизни.

Впрочем, критиков у идеи EQ тоже хватает. Сторонники IQ иронизируют: разве высокий интеллект не предполагает умение правильно себя вести в разных ситуациях и находить подход к людям? К тому же вызывает сомнения и возможность адаптировать американский стиль общения подчиненных с боссом (мол, «Вы сегодня хорошо поработали, но завтра можете еще лучше») к нашим реалиям. А у нас такое заявление может привести к тому, что «завтра» все просто обленятся. Но что бы ни говорили критики EQ, его значение не стоит недооценивать: гармоничное сочетание разума и эмоций еще никому не шло во вред.