Читать «Дисконтные системы: внедряем и развиваем» онлайн - страница 81

Нужна ли дисконтная система для вашего бизнеса, вы сможете ответить, когда внедрите и «привяжете» к себе клиента. Получив от держателя карты его персональные данные, а также зная, какие покупки и на какие суммы были сделаны по вашей карте, вы сможете проводить маркетинговые исследования и предлагать клиенту то, что ему интересно и в чем он нуждается. Об этом мы говорили в предыдущих главах. Если что-то забыли, то лучше перечитайте вновь!

Даже если услуги, которые вы предоставляете, востребованы один раз в несколько лет, не забывайте о друзьях и родственниках клиента, которые также могут прийти к вам по рекомендации и скидке, предоставленной по дисконтной карте от вас. Минимальные затраты на создание карты могут принести огромную прибыль компании!

Предоставление скидок по дисконтным картам вызывает только положительные отзывы от держателей карт и мотивирует на последующие покупки по ним. Чего не скажешь о предоставлении других видов скидок: сезонных, во время акций и пр. Если вы постоянно будете предоставлять различные скидки по акциям, не связанные с картами, то это может вызвать у покупателя подозрение о недостаточном спросе на ваш товар: люди могут предположить, что именно по этой причине вы проводите различные распродажи и предоставляете скидки. В результате покупатель будет отрицательно относиться к товару, продаваемому у вас, думая, что вы идете на любые уловки для его реализации (это не касается сезонных распродаж). Акции на скидки есть и будут, но во всем нужна мера, а постоянное их применение может только навредить. Подумайте об этом и не увлекайтесь таким способом привлечения клиентов. Уважайте то, чем вы занимаетесь, и лучше делайте скидки по картам, а не ежедневные акции!

Наверное, только недальновидный предприниматель, не рассчитывающий видеть свой бизнес через десятилетия, отказывается от отличного удержания и привлечения новых постоянных клиентов в виде своей дисконтной карты.

Тест, показывающий, насколько вы нуждаетесь в своей дисконтной системе:

1) Хотите иметь свою базу клиентов?

Да/Нет

2) Хотите иметь возможность отслеживать покупки ваших клиентов, чтобы знать об их предпочтениях и иметь возможность предлагать людям то, что они хотят купить?

Да/Нет

3) Хотите иметь возможность оповещать клиентов, когда-либо бывавших у вас или постоянно приходящих, о новостях вашей компании (распродажах, новых поступлениях товара, новых филиалах и т. п.)?