Читать «Дисконтные системы: внедряем и развиваем» онлайн - страница 76

Коль мы заговорили о людях в проекте, хочу поговорить о выгоде и преимуществах самих держателей ваших карт и почему они должны ее купить. Во-первых, карта выгодна ее пользователям. Мало кому удобно носить с собой десяток различных дисконтных карт, решением чего и является единая дисконтная карта, позволяющая получать скидки в компаниях различного вида обслуживания. Очень удобно пользоваться такой картой, которая не требует много места, чтобы носить с собой и выполняет функции десятков карт. Люди с охотой будут покупать ваши карты, если в них есть хоть одна компания, которая их привлекает и частыми клиентами которой они являются. Так, моя знакомая приобрела единую дисконтную карту только из симпатии к одной компании (плавательный бассейн), а остальные ее не очень интересовали. Бассейн не имел собственной дисконтной системы, соответственно, и скидки не предоставлял. Узнав, что можно получить скидки благодаря определенной карте, девушка, не задумываясь, ее приобрела, так как является постоянным клиентом данного бассейна. Вывод: подыскивайте по возможности компании, которые пользуются регулярным спросом. Чем больше таких компаний будет, тем больше вероятность популярности вашей карты. К таким компаниям относятся бассейны, кинотеатры, фитнес-центры, кафе, рестораны, клубы и т. п.

Хочу обратить внимание на управление программой по удержанию клиентов. Удержанием клиентов бассейн вообще не занимался, так как девушка с большой охотой купила дисконтную карту для получения в нем скидок. Имея свою собственную дисконтную систему, бассейн имел бы больше постоянных клиентов, которые не уходили бы к их конкурентам. В наше время конкуренция велика, и клиент идет туда, где ему комфортней и приемлемо по цене. Для того чтобы работать десятилетиями, не нужно ждать процветания конкурентов, а лучше собирать свою базу клиентов, приносящую 80 % прибыли.

Думаю, что добавить о держателях карт больше нечего. Для человека, который имеет данную карту, главное – больший процент скидки по карте и большее количество принимающих ее магазинов и компаний.

Думаю, вас заинтересовали единые дисконтные карты и преимущества сотрудничества с ними. Возможно, уже появилось желание самим поучаствовать в таком проекте. Хотите знать, какая компания может участвовать в единой дисконтной системе и подходит ли ваша? Ответ прост: любые компании могут сотрудничать с едиными дисконтными системами! Главное, чтобы они подходили ее пользователям и отвечали требованиям к качеству товара и обслуживания. Для сотрудничества с единой дисконтной системой необходимо:

1) подписать договор об участии в единой дисконтной системе;