Читать «Гений коммуникации» онлайн - страница 74

– Ух ты! – отозвался я и закончил интервью. На интуитивном уровне этот довод казался мне обоснованным. Я знал, что, когда бываю в плохом настроении, люди это чувствуют – как чувствуют и мое хорошее настроение. Но я никогда прежде не слышал о таком научном факте, как зеркальные нейроны, и поэтому не осознавал, насколько мощен этот феномен. Пока Джон Бейтс объяснял способность этих нейронов воздействовать на настроение аудитории, до меня дошло, что это в равной степени применимо и к руководству.

Всякий раз, как я обращаюсь к своим сотрудникам, они слушают меня, и их зеркальные нейроны приводятся в действие. Когда у меня плохое настроение, уверен, члены коллектива способны его почувствовать и сами им заразиться. И в таком случае они никак не могут работать с результативностью, какой я от них хочу. Я понял, что даже если я подавлен, моя работа – нет, моя обязанность! – встряхнуться и привести себя в позитивное, вдохновляющее расположение духа, невзирая ни на что.

Конечно, часто это проще сказать, чем сделать. У всех бывают хорошие дни и плохие. Черт, да у всех бывают плохие и хорошие моменты в каждом дне! Но если мы хотим убеждать или вдохновлять людей, к которым обращаемся с речью, нужно оставлять все это за дверью. Будь вы публичным оратором на сцене перед тысячами бизнесменов, бизнесменом в офисе перед десятью менеджерами или менеджером в небольшой переговорной перед одним подчиненным – каждый раз у вас есть выбор. Вы можете оставаться в плохом настроении и заразить им коллег или подчиненных. А можете взять себя в руки и транслировать позитивную энергию.

Как это сделать? В главе 35 я говорил о важности определения и сообщения ви́дения. Так вот, я полагаю, лучший способ быстро прийти в суперпозитивное настроение, разговаривая с другим человеком или целой аудиторией, – сфокусироваться на этом ви́дении, а потом рассказать о нем. Людям нравится слышать, куда они направляются. Вопреки всему, они любят сильное, смелое решение. Конечно, для начала его надо принять, но, когда оно у вас есть, вы можете стать жизнерадостным и делиться этим ви́дением вопреки чему угодно.

Тот день начался для меня ужасно, просто чудовищно. Но, к счастью, он принял более позитивный оборот – как раз когда это было больше всего мне нужно – после интервью с Джоном Бейтсом и его урока о зеркальных нейронах. Я был полон решимости немедленно озвучить новые знания на еженедельном совещании.

Я зашел в туалет, вгляделся в зеркало, подумал о нашей концепции и психологически подготовился к совещанию. Когда почувствовал себя достаточно позитивно, вышел в зал и начал речь перед сорока сотрудниками: