Читать «_Короткий В.И., Практическая психология для бизнеса» онлайн - страница 95

Аркадий и Борис Стругацкие. Отель «У погибшего альпиниста»

Личная зона начинается там, где кончается интимная. Существует определенный круг лиц, которым дозволяется без ограничений присутствовать в нашей личной зоне. Как правило, к таким людям относятся домашние (члены семьи, родня)...(1), друзья...(2), коллеги, с которыми нас объединяют сердечные отношения (которых мы обычно не приглашаем в гости и сами с днем рождения не поздравляем, но достаточно доверяем друг другу для того, чтобы обмениваться впечатлениями по работе)...(3). В личную зону могут пропускаться также учитель и начальник, если они характеризуются добрыми отношениями с окружающими. (Правильней было бы сказать, что учителю и начальнику необходимо «прохаживаться» по нашим личным зонам; в противном случае, процесс отчуждения коллектива от руководства не заставит себя долго ждать.)

Серьезной ошибкой в практике пространственного общения учителя является длительное пребывание в социальной (конфликтной) зоне с неожиданными прорывами в интимную с целью завладеть предметом ученика или того хуже – его потрепать. После таких внезапных забегов и криков издалека от педагогического авторитета не останется и следа. (Дома тоже не кричите издалека!) Для того чтобы нормально взаимодействовать с сотрудниками в производственной обстановке (или с детьми в классе), существует именно личная зона или зона друзей, как ее еще называют. (Применительно к учителю уточним, что ему следует прохаживаться между рядами, тогда с дисциплиной будет меньше проблем.) Лектору в студенческих аудиториях ходить между рядами не надо – это будет смотреться слишком навязчиво (какая разница, что они там рисуют!), но и за кафедрой прятаться не надо. (Пора бы наконец выучить свои лекции наизусть и научиться говорить в импровизированной манере, располагаясь в личной зоне 1 ряда, прикрепляя к себе внимание 2 ряда, за ним – третьего ряда и всей аудитории в целом.)

Личная зона, так же как и интимная, имеет способность расширяться. Ярким примером такого своеобразного расширения является кабинет, предназначенный для одного лица. Не стоит давать большую волю идентифицированным начальникам и разговаривать с ними на больших расстояниях, как бы им этого ни хотелось и как бы они от нас ни отдалялись в пространстве. Взаимодействуя с руководством, медленно, но верно приближайтесь и располагайтесь в зоне друзей; в этом случае конфликтовать с вами или раздавать указания в безапелляционной манере будет гораздо сложнее. Однако, как только вы оказались на пороге кабинета своего босса, на секунду остановитесь и измените стратегию контакта. Сейчас вам придется сначала постучать, потом приоткрыть дверь, спросить разрешения войти и только потом сделать первый шаг. Если вы пренебрежете этим регламентом, то «кому-то» придется убираться не солоно хлебавши. Дверь в кабинет начальника – это не просто его личная зона, это фрагмент его сверхличной (и даже почти интимной зоны), это фактически его второй пиджак. Войдя в кабинет, не стойте на пороге, а быстренько вспоминайте предыдущую тактику и снова выдвигайтесь на дружескую дистанцию (иначе вас так и не «присадят»).