Читать «HR в борьбе за конкурентное преимущество» онлайн - страница 189

Эти беседы впоследствии приводят к созданию HR-стратегий, организаций и практик, которые существуют длительное время. HR-стратегия, предлагающая переход от реалий бизнеса к практикам HR и разработанная специалистами этой службы, служит линейным менеджерам дополнением к имеющейся стратегии бизнеса. Эта стратегия поддерживается организацией HR, которая эффективно осуществляет транзакционную и трансформационную работу HR. Соответственно, инвестиции в людей, управление качеством работы, информацию и рабочий процесс создают ценность. При наличии стратегий, организаций и практик беседы преобразуются в обязательства, а риторика – в действия.

HR-руководителям необходимо создать более полные планы HR в соответствии с ценностным предложением HR, а затем подготовить HR-специалистов, способных их выполнить. HR-сотрудники должны получать пользу от рабочих заданий и перемещений по службе, равно как и от качественного обучения, поскольку все перечисленное охватывает полный спектр ценностного предложения HR.

Последствия для HR-специалистов

Большинство HR-специалистов хотят хорошо выполнять свою работу и создавать ценность. Когда роли определены, HR-специалисты могут описать то, что они делают для этого, стараясь четко выразить требования к себе и другим. Когда компетенции определены и продемонстрированы, HR-специалисты могут удостовериться в том, что они знают, как создавать ценность.

Для того чтобы быть компетентным в своей роли, вам необходима воображаемая модель ценности, которую вы создаете; вы должны постоянно себя оценивать в соответствии с этой моделью – формально и неформально. Воспользуйтесь инструментами, описанными в главах 9-11, но при этом не забывайте каждый день анализировать, что работает, а что нет. Сводите выборы и последствия, затем вносите коррективы и принимайте на себя ответственность за улучшение. С таким подходом к обучению вы станете HR-специалистом, которого уважают не только за профессиональность, но и за ценность, которую он создает.

У HR-специалистов, которые создают ценность, есть большие карьерные возможности. Они могут работать в одной сфере (люди, качество исполнения, информация, практики рабочих потоков) или в одной организационной структуре (центр экспертного знания или определенное направление бизнеса). Однако, скорее всего, они перешагнут внутрикорпоративные границы. Мы думаем, что лучшие HR-специалисты будут то выходить за пределы формальных заданий HR, то возвращаться к ним. Мы отнюдь не измеряем успех HR-службы числом ее специалистов, которые выросли до старших линейных менеджеров (это фактически принижает важность HR), тем не менее,

HR-сотрудники, создающие ценность, смогут работать и за пределами HR. Некоторые компании – Unilever, Procter & Gamble, Motorola – регулярно выдвигают HR-специалистов на роли линейных менеджеров и возвращают их обратно.