Лучшие книги автора Александра Борисовна Самолюбова

Александра Борисовна Самолюбова - автор 1 книги. Из самых популярных можно выделить: «Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов». Все книги можно читать онлайн или бесплатно скачать в формате FB2.

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число со...

Читать 4,3 309 322