Самые обсуждаемые книги автора Ричард Оуэн

Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в...

Читать 304 526