Читать «Лу Герстнер» онлайн - страница 10

Ясность – это не дело случая, а необходимое условие. Тому есть как минимум три причины. Во-первых, доступность для понимания повышает степень доверия. Сторонние наблюдатели могут удостовериться в продвижении к поставленной цели и «измерить» этот прогресс; другими словами, легко можно убедиться в том, что менеджер отвечает за свои слова. Нечетко сформулированные обязательства оставляют возможности для их несоблюдения, и люди игнорируют их как неадекватные.

Во-вторых, четко сформулированные задачи легче объяснить работникам и иным заинтересованным сторонам. Распространение информации в крупной и разветвленной организации напоминает детскую игру в испорченный телефон. Наконец, в-третьих, четко сформулированные задачи представляют собой наглядную альтернативу существующему положению вещей. Работники скорее откажутся от устоявшихся корпоративных привычек, если могут ясно представить себе якорь альтернативы.

После того, как первые запланированные шаги были предприняты и задачи достигнуты, корпорация стала набирать обороты в своем развитии. В 1994 году IBM выпускает свой первый суперкомпьютер производительностью 136 миллиардов операций в секунду. В 1996 году IBM стала первой компанией, представившей сетевой компьютер. А в 1997 году в ходе исследований Марса IBM RS/6000 работает на борту космического аппарата. В этом же году происходит исторический шахматный матч между IBM Deep Blue и Гарри Каспаровым, который заканчивается поражением гроссмейстера. В 1998 году IBM изобрела технологию «кремний-на-изоляторе». Также было объявлено о выпуске 1 ГГц микропроцессора.

Лу Герстнер стал задумываться о новом стратегическом направлении работы корпорации – электронном бизнесе. Осенью 1995 года Герстнер раскрыл свое видение будущего. Оно было названо сетевой компьютеризацией (позднее e-business), и это было первым четко сформулированным видением дальнейшего развития компьютерного рынка, ориентированным на доминирование мощной глобальной сети, подобной Интернет. IBM осуществлял поддержку работы официального Web-сайта Олимпийских игр в Нагано. За 16 дней игр было зафиксировано 650 миллионов посещений. Сайт был занесен в Книгу рекордов Гиннеса как «Самый посещаемый сайт в течение одной минуты» с результатом более 110 тысяч обращений.

Преобразование мира, в том числе мира денег, уже происходит под влиянием Интернета, и, наоборот, ускоряющийся ритм жизни диктует свои правила при формировании глобальной сети. Интернет, по словам Герстнера, уже не существует сам по себе, а стал частью всего человечества, особенно той его части, которая занята в сфере товарно-денежных отношений. Причем погружение в Интернет будет полным и с отказом от всех наработанных за предыдущие столетия форм обмена информацией, установления связей, заключения контрактов, ведения отчетности. Подобные сдвиги в развитии человечества происходят примерно раз в сто лет. Последний подобный катаклизм случился в конце ХIХ века с началом промышленного применения электричества, изобретением летательных аппаратов и автомобилей. «Вихри электронной революции сметут дряхлеющий мир постиндустриальной эпохи, и на его обломках расцветет новая цивилизация, виртуальной душой которой станет Интернет или его более совершенные „модификации“, – таков прогноз президента американского электронного колосса IBM Лу Герстнер.